Списания по карте

05.11.2016 06:24
5460
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Взяла кредитную карту 05.07.16г. с лимитом в 15000 рублей в Почта банке. [b]В плюсе банку[/b] - быстрое получение кредитной карты без проволочек и задержек. Нужна была срочно небольшая сумма. С тарифами была ознакомлена. [b]В минусе банку[/b]. Смс-информирование. На деле оказалось, что информирование неполноценное - смс приходили только с датой уплаты очередного платежа и суммой зачисленных средств (которые я же сама и перечисляла). Все списания для меня (как выяснилось позже) оставались тайной. В итоге, 17.09.16 мне пришла смс с данными, что у меня доступно 4070 руб. С тех пор никаких трат я не производила. Смс получала только с информацией о дате очередного платежа. 02.11.16 решила зайти на сайте Почта Банка в интернет-банк (зарегистрировалась сама). Каково же было мое удивление, когда я увидела, что по карте доступно уже 3470 руб. При этом опять в интернет-банке я не смогла найти информацию по списанию с моей карты комиссий. Решила позвонить по телефону клиентской службы, девушка объяснила, что это были списаны 600 рублей за обслуживание карты. Я удивилась, т.к. все платежи вношу вовремя. И просроченной задолженности у меня нет. Оказалось, что 600 рублей списываются, если есть хоть какая-то задолженность по карте (даже рубль). Ладно, здесь мое недопонимание тарифов (а точнее - хитро выверенное каждое слово в описании тарифов). Девушка предложила выслать на мой электронный адрес счет-выписку - СПАСИБО. Тут-то все стало ясно и понятно. После звонка и в интернет-банке появилась информация по списанию с карты денежных средств (правда, принт-скрин я не сделала и доказать, что этой информации в моем интернет-банке не было я не смогу - буду знать на будущее, буду делать). Еще момент: в высланном счете-выписке прямо указано [b]При погашении Задолженности в сумме 11579.00 руб. до 05.11.2016 комиссия за обслуживание Карты не взимается [/b]03.11.16 я положила на карту через банкоматы Почта банка сумму 11600 руб, думая, что комиссия за обслуживание карты не будет взиматься. Захожу в интернет-банк 05.11.16 (дата платежа) смотрю, списали комиссию за обслуживание карты в размере 600 рублей. Опять смотрю тарифы - Дата платежа и платежная дата - это разные понятия? Что такое расчетный период - нигде в договоре я не нашла такого понятия. Звоню по телефону клиентской поддержки, спрашиваю (помимо всего прочего), что такое расчетный период - девушка отвечает - то же самое, что и льготный период. Получается тогда на каком основании списали эти 600 рублей? Недовольна, пойду разбираться и закрывать кредитную карту. [b]Посчитала[/b]: беру 15000, по истечении года выплачиваю сам кредит 1500 (ежемесячный платеж)*12мес =18000 руб. и плату за обслуживание карты 600(ежемесячный платеж)*12мес =7200 руб. и плату за смс-информирование 49(ежемесячный платеж)*12мес =588 руб. (можно отключить) и Ежегодно (по окончании каждого года использования карты) 600 руб. и другие различные комиссии (например, за снятие наличных с карты, за перевод и т.д.). Итого брала 15000 - отдам через год 26388 (в лучшем случае, почти в два раза больше). И это беспроцентный кредит :)
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-17T16:00:39+03:00
Уважаемая Марина! Позвольте пояснить ситуацию относительно пользования Вашей кредитной картой. Дата обязательного платежа по Вашей карте 5 число каждого месяца. Комиссия за ежемесячное обслуживание при отсутствии Задолженности, образованной за предшествующий Расчетный период, не взимается. В случае оплаты задолженности в размере обязательного платежа, который составляет не менее 1500 рублей, комиссия за ежемесячное обслуживание карты составляет 600 рублей. Избежать списания комиссии за обслуживание карты возможно в том случае, если Вы полностью погашаете сумму задолженности, на которую заканчивается льготный период. Дополнительно сообщаем, что при внесении платежа 03.11.2016 г. была списана комиссия за предыдущий платежный период. Списана комиссия за ежемесячное обслуживание Карты с 06.09.2016 по 05.10.2016 г. Таким образом, при внесении оплаты до 05.12.2016 г. комиссия за обслуживание карты списана не будет. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025