Более непрофессионального подхода найти сложно

Являюсь клиентом банка не первый год (к сожалению!) И все благодаря ипотеке. Более непрофессионального подхода найти сложно! И пишу сюда во второй раз, пишу сюда...потому что обращаться в банк бесполезно! Им плевать на отзывы! Моя жалоба осталась без ответа! Может было бы проще общаться с этим "банком", если бы я не делала чдп, списывали бы и все! Но я коварная женщина заставляю людей шевелиться, и оооооо страшное ...банку то пришлось поужаться и в моем городе его нынче нет)) кстати, новые клиенты, подумайте, вас потом никто не предупредит, что они отступают, потом будете искать банкоматы... еще желательно исправные... (а райф никогда не отличался широкой сеткой и качеством в этих вопросах) или ехать в ближайший город, чтобы решить проблемы, если они потребуют личного присутствия. Знаю, о чем пишу, прохожу через это все! И т.к. физически банка в радиусе 300 км нет, приходиться решать вопросы через колл- центр и начинается страшное... То меня уверяют, что я не могу дистанционно сделать частичку, только лично...потом могу)) то я вношу средства... прохожу все процедуры, жду когда они спишутся )) и ничего не происходит (в свою очередь проценты капают но остаток и банк пользуется моими деньгами) кто мне это компенсирует? То непонятки с графиками платежей (чтобы мне их просто прислали. Могу по пальцам одной руки посчитать эти счастливые моменты, то суммы непонятные называют в качестве платежа! Это ужасный банк! Никакого качества!!! На мне начали косячить с момента подачи заявки на ипотеку и к сожалению, я не успевала получить одобрение других банков ...пришлось идти к " коням" (эмблема банка). Сегодня (05.11.16) имела удовольствие общаться со специалистом Екатериной в 9.10 утра (вдруг представители банка заинтересуются, разговоры же записываются в целях улучшения качества обслуживания), так бедная девочка не знала ответов на элементарные вопросы. Особенно хочу отметить заинтересованность в вас как в клиенте)) этому банку все равно, с вами поговорят как с умалишенным (коронная фраза: я вас прекрасно понимаю) и все))!!! Европейское качество начинается и заканчивается на названии.