Восточный Банк

Увеличили платеж по кредиту

06.11.2016 13:26
3537
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Я взял денежный кредит по договору 15/7026/00000/400083 18.05.2015г. Все выплаты производил своевременно без задержек. Оплату производил через Россельхозбанк. 16.08.16 мною был произведён очередной ежемесячный платеж. Далее стали поступать звонки от сотрудников вашего банка, что платеж не произведен. В ходе разбирательств оказалось, что деньги перечислены на карту, в результате получилась просрочка платежа,  за что мне был начислен штраф. 22.08.2016 штраф был оплачен. Далее поступил звонок от вашего сотрудника, что пересмотрен мой ежемесячный платеж и теперь мне ежемесячно до погашения кредита придется платить большую сумму (на 600 рублей ). Прошу разобраться почему деньги поступили на мою карту, если сотрудник Россельхозбанка отправлял денежный перевод по номеру вашего счета. Сотрудники вашего банка внятно по телефону объяснить ничего не могут. А банк находится в 100 км от моего города. Иначе буду обращаться в ЦБ.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-09T16:19:24+03:00
Уважаемый Автор! 09.11.16 с Вами связался наш сотрудник и проинформировал о результатах расследования. Действительно согласно Вашему тарифу, процентная ставка по кредитному договору, может быть увеличена из-за выхода Клиента на просроченную задолженность. В ходе служебного расследования установлено, что платеж Вами был произведен в срок и в полном объеме. Банком были приняты меры по отмене штрафных санкции, а также скорректирована процентная ставка по договору. В настоящее время Вы можете производить оплату согласно ранее выданному графику платежей. Излишни уплаченные суммы были возвращены Вам на счет кредитного договора. Приносим извинения за доставленные неудобства, надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С Уважением, Ильина Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный» www.vostbank.ru
Valera1964
2016-11-11T19:00:28+03:00
Спасибо за быстрое решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка