Навязывание работниками банка сумм на оплату иных потребительских нужд

06.11.2016 21:32
4695
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем посетителям Банки.ру добрый день. 05.11.2016 в М-Видео заключил договор за номером 04005302429 на сумму 28 990 рублей для покупки телевизора. После часа ожидания составления документов я наконец его подписал и тут, после подписания оного, девушка-менеджер меня извещает, что к сумме кредита прибавляется ещё 2916 рублей, ноль-ноль копеек. Я задаю вопрос: с чего бы вдруг? Она объясняет: что, мол, это - страховка, и одновременно выдаёт мне цветной буклетик на страхование ценных вещей, и СМС оповещение от банка за всё время пользования кредитом, а не на текущий месяц, и кредитные проценты на эту сумму тоже начисляются ежемесячно. Получается, что и мнимую страховку, которая мне абсолютно не нужна, и СМС оповещение, я тоже беру в кредит под тот же процент, что и основная сумма потребительского кредита??? Очень смахивает на обман, повторяю, что я узнал о доп. сумме только после подписи договора, просто не стал устраивать сцен, и отказываться от выданного уже кредита. Очень рассчитываю на адекватную реакцию Сетелем Банка, я так понимаю, что вы эти отзывы читаете, и даже вопросы решаете по этим отзывам. На мой взгляд, сумму в 2916.00 рублей было бы справедливо мне вернуть, так как со стороны Вашего менеджера обман присутствовал, мягко говоря. И, прошу Вас, отключите мне СМС-оповещение, менеджер в отделе М-Видео отказалась это сделать. Спасибо.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-11-07T16:12:29+03:00
Уважаемый neapolitanec! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Ваш запрос принят в обработку. Банком проводится расследование по предоставленной Вами информации. Ответ по результатам расследования будет предоставлен в кратчайшие сроки. "Сетелем Банк" ООО
neapolitanec
2016-11-18T16:42:35+03:00
Однозначно, наличие реакции банка на мой отзыв - плюс. Более чем понятно, что страховку банк мне не вернёт, а отключить СМС-оповещение я и сам бы вполне мог и деньги за услугу вернулись бы автоматически. Но не понятно, КАК? филиал Сбербанка РФ может так грубо обходится со своими, после подписания кредитного договора, клиентами? Я после описанных мною событий в отзыве о банке, абсолютно не желаю быть клиентом Сетелем банка, чего и всем желаю.
Зачтено

Отзывы о кредитах Драйв Клик Банка

Обратная связь от банка

Оценка 5

Добрый день!  Через официальный сайт банка 20.09.2023 направляла обращение № RR200923130820, которое было благополучно зарегистрировано, обещанный срок обработки запроса - 48... Читать полностью

26.09.2023

Самый лояльный банк, который встречала когда-то

Оценка 4

1. Подключили платное смс-информирование, которое мне не нужно; 2. Не удается закрыть кредит досрочно; 3. Не удается связаться с оператором; 4. при заключении договора с ними... Читать полностью

22.08.2023

Досрочное закрытие кредита

Оценка 5

Добрый день. Мне нужно закрыть кредит. Сегодня день списания платежа и я готова обеспечить всю сумму на сегодняшний день. При этом на горячей линии не могут сделать рассчет. Нет... Читать полностью

07.07.2023

Удалось урегулировать ситуацию

Оценка 4

Я в шоке с банка, если такое отношение к платежеспособным клиентам, оплачивающих кредит без просрочек, с досрочным и платежами, боюсь представить, что происходит с людьми... Читать полностью

19.01.2023

Банк вернул денежные средства

Оценка 5

Здравствуйте! 04.07.2022 г. я брал кредит в г. Москва в банке Сетелем Банк ООО, меня обязали оформить страхование жизни с компанией ООО "Финансовый Ассистент", ОГРН 1227700203345... Читать полностью

29.11.2022

Оперативное решение вопроса

Оценка 5

Кредит взяла в начале лета, в текущей обстановке захотела быстрее погасить кредит, так как планирую переезд. Деньги сняла с вклада и столкнулась с тем, что кредит можно гасить... Читать полностью

04.10.2022

Хочу срочно погасить долг

Оценка 5

Оформляя кредит в этом банке упустила момент что погасить кредит можно только через месяц! Что за условие вообще такое?!Мне нужно срочно погасить кредит!!! Я не хочу в такой... Читать полностью

03.10.2022