ФК Открытие потеряла мои деньги!

07.11.2016 11:08
3311
Оценка
1
Отзыв проверен
28.10 делала межбанковский перевод в отделении на Проспекте Мира: реквизиты указали верно, а фамилию нет. В тот же день обратилась с заявлением, чтобы исправили ошибку. Обещали в течение трех рабочих дней всё сделать. Не исправили. Денег нет. Все это время неоднократно звонила в банк: в отделение дозвониться невозможно (с 10 попытки и то, если повезет), добавочные сотрудников не отвечают, соединить с ним не могут. Один раз удалось дозвониться, по словам сотрудника, ошибка исправлена, но в банке -получателе денег на счету НЕТ!!! Сегодня 7.11 до сих пор ничего не исправлено. Дозвониться, как и прежде, нереально, фамилии управляющего не знают. Оставила заявку на то, чтобы сотрудник перезвонили. Жду... Видимо, снова придется тратить время, ехать в данное отделение в третий раз. Платежное поручение №46404360 от 28.10.2016
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-14T17:33:16+03:00
Добрый день. По вашему отзыву мы запросили информацию в ДО “Алексеевский”, куда вы обращались для получения страховой выплаты. По данным, полученным от управляющей данного офиса, ситуация с переводом была урегулирована 10.11.16г., денежные средства направлены по указанным реквизитам. Мы приносим извинения за длительные сроки предоставления ответа, а также за то, что не смогли урегулировать данный вопрос удаленно. Со своей стороны сделаем все возможное, чтобы предотвратить подобные случаи в дальнейшем. Информация была передана вышестоящему руководства, и с сотрудниками будет проведена дополнительная работа. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024