Не закрыли карту и требуют оплачивать комиссию

07.11.2016 12:10
4089
Оценка
1
Отзыв проверен
Я являлась долгое время вкладчиком банка ТРАСТ. До момента закрытия офиса в нашем городе. Хочу выразить свое недовольство и возмущение по обслуживанию дебетовой карты *5822. Заявление о закрытии карты написала еще год назад 26.11.2015 г. Вчера мне пришло сообщение, что оказывается, моя карта не закрыта, и более того, на ней имеется задолженность, которая сложилась из комиссии за обслуживание. УЖАС! А каком обслуживании идет речь? Прошу разобраться в скором времени с моим вопросом, иначе буду вынуждена обращаться в контролирующие вас органы. Горячая линия ничем помочь не может((((( Я пребываю в шоке. Чтобы разобраться с этой картой, мне сотрудник горячей линии предлагает ехать вообще в другой город. Ошибка банка, а не моя. ИСПРАВЛЯЙТЕ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-07T12:17:12+03:00
К автору: заявление на закрытие счета Вами было написано?
VKorasteleva
2016-11-07T12:20:11+03:00
Конечно, 26.11.2015года.
Траст
2016-11-09T12:06:04+03:00
Добрый день! Комиссия за обслуживание карты выставлена ошибочно и на настоящий момент отменена. Также Банком проведены мероприятия по закрытию карточного счета. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015