Быстро и безрезультативно

07.11.2016 13:14
3368
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Началось мое знакомство с банком довольно бодро. Я решил оформить карту для того, чтобы выводить валюту без комиссии со счета одноименного брокера. Оформил заявку онлайн - тут же перезвонили, уточнили паспортные данные, договорились о встрече. Дальше началось веселье: курьер не приехал, хотя я его ждал. На следующей неделе перезвонил узнать не напутал ли я чего-нибудь: нет не напутал, что-то не так со службой доставки, оставим заявку службе доставки еще раз, и они с вами свяжутся. В течение месяца со мной так никто и не связался, и я уже решил, что не буду заводить никакие дела с этим банком. Но не тут-то было, приходит СМС: через 10 дней заканчивается использование пробной версии смс-информирования. Чудесно! Карты у меня нет, а бесплатный период заканчивается. Позвонил в тех. поддержку с просьбой закрыть карту и карточный счет, а мне отвечают: "Поезжайте в отделение". Это при том, что никакого договора у меня с банком нет, только заявка. В итоге сошлись, что, если карта не активирована, то ничего плохого не будет и никаких СМС больше не будет. Не хочу иметь дело с банком, в котором даже продать карту нормально не могут!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-08T16:05:16+03:00
Добрый день. Искренне сожалеем, что наше сотрудничество не задалось, мы были бы очень рады видеть вас в числе клиентов банка. Возможно, имели место технические ограничения, так как от сотрудников мы получили информацию, что попытки связи для назначения встречи предпринимались несколько раз. Выражаем надежду, что вы поменяете решение относительно получения карты. В свою очередь, с целью урегулирования ситуации мы оформим для вас карту с годом бесплатного обслуживания. Если вы захотите воспользоваться данным предложением, пожалуйста, уведомите нас письмом на адрес электронной почты banki-ru@open.ru со ссылкой на данный отзыв. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на сотрудничество с вами. С уважением, Банк "Открытие"
s*******@pochta.ru
2016-11-11T14:00:27+03:00
Проблема была решена. Доставили карту на следующий день с бесплатным годовым обслуживанием.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024