Банк «Открытие»

Банкомат не зачислил деньги, банк-бонусы

07.11.2016 14:25
2572
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Читая рекламный слоган МДМ>БИНБАНК сильнее вместе, хочется задать вопрос: - Сильнее против кого? Складывается впечатление, что против своих же клиентов. Реорганизация МДМ Банка шагает "по головам" людей, которые по воле судеб обслуживаются в этом банке. В августе 2015 года из банкомата МДМ Банка в гипермаркете Лента на Петухова 73 в г.Новосибирске каким то волшебным образом исчезли, внесенные мною в погашение кредита 19 тыс.руб. В результате двухмесячных разбирательств получила отказ в зачислении, камера на банкомате не работала и чек мне банкомат не выдал - "нету тела - нету дела".  Ложку дегтя добавили "прощенные" МДМ-бонусы, которые МДМ Банк, заморозив в том же 2015 году, клятвенно обещал восстановить. И что же? Читаю сообщение банка:" К сожалению, по техническим причинам невозможно перевести бонусы со старой программы МДМ Бонус. При этом новая программа Бинбонус гораздо удобнее и выгоднее." Ну что тут сказать? Спасибо и на этом! Подключила Бинбонус в середине октября 2016г., в личном кабинете вижу, что с покупки БИНбонусы начисляются, а по итогу на бонусном счете за октябрь -  доступно О. Печалька...МДМ>БИНБАНК - ты мне очень дорог, т.е. ОЧЕНЬ ДОРОГО обходишься моему кошельку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-08T12:17:21+03:00
Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать.
kversiya
2016-11-23T09:01:59+03:00
На сегодняшний день нет никаких изменений.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-07T16:55:49+03:00
Уважаемый kversiya! Благодарим Вас за отзыв! По Вашему обращению хотим пояснить следующее. В августе 2015 года при внесении денежных средств в банкомате произошел аппаратный сбой, в результате чего Вы оформили заявление № 89635. В рамках данного обращения была проведена проверка, по результатам были выявлены излишки, которые зачислены на Ваш счет. Также Вам был подготовлен письменный ответ с подробными разъяснениями касательно суммы, которая не была найдена в результате проверки По вопросу начисления и выплаты бонусов также поясним. Согласно Условий программы лояльности «БИН Бонус» принадлежность ТСП к сфере деятельности определяется согласно международной классификации MCC, используемой международными платежными системами Visa и MasterCard. Начисление Бонусов осуществляется корректно. За ноябрь месяц Вам было начислено 732.84 бонусов, о чем было направлено сообщение. Мы сожалеем о ранее доставленных Вам неудобствах, однако хотим заверить, что Банк всегда относится с пониманием и вниманием к своим Клиентам. Надеемся, что дальнейшее обслуживание будет продолжено в более положительном русле. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка