За копией ПТС направляют посетить региональное отделение

07.11.2016 17:09
3862
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Для продления страховки кредитного авто необходима копия ПТС с двух сторон. В банк направил запрос на предоставление копии по e-mail, на что получил ответ, согласно которому для получения копии ПТС мне необходимо посетить региональное отделение, ближайшее из которых в Твери! Сам проживаю в Дмитрове, работаю в Москве. Вопросы: 1. Почему я не могу получить копию ПТС по e-mail? 2. Действительно ли я могу получить копию ПТС лишь в региональном отделении?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-18T18:34:43+03:00
Подскажите, на два Ваших вопроса представитель банка ответил? Если да, то укажите, пожалуйста, здесь на сайте ответы.
IronyMan
2016-11-24T09:38:39+03:00
На оба мои вопроса банк дал исчерпывающие ответы, которые меня полностью устроили. Сами ответы я предоставил в предыдущем своем комментарии.
Драйв Клик Банк
Драйв Клик Банк
2016-11-11T13:38:38+03:00
Уважаемый Александр Михайлович! Спасибо, что обратились к нам для уточнения информации. Получив Ваше обращение, сотрудник Банка связался с Вами, для предоставления более подробной информации, также Банком была направлена копия ПТС на Ваш адрес электронной почты. Мы надеемся, что нам удалось помочь решить возникший вопрос, и в будущем мы сможем получить от Вас положительные эмоции в сторону нашего Банка. С уважением, Управление клиентского сервиса "Сетелем Банк" ООО
IronyMan
2016-11-11T15:21:19+03:00
После моего замечания на присланные изначально нечитаемые копии ПТС Банк оперативно (порядка часа с небольшим) отреагировал на замечание, направив корректные копии ПТС мне на почту. Выражаю благодарность и высоко оцениваю качество работы претензионного департамента Банка.
Зачтено

Отзывы о продуктах Драйв Клик Банка

Лояльный подход

Оценка 5

Добрый день. Столкнулся с такой ситуацией, оказывается нельза закрыть автокредит досрочно здесь и сейчась как в других нормальных банках... при выдаче кредита специалисты об этом... Читать полностью

22.05.2025

Досрочное полное погашение нужно ждать

Оценка 4

Требую рассмотреть мое заявление на досрочное полное погашение в ближайшее время , понятно конечно что банку интересно еще месяц с меня проценты получать, но в любом случае... Читать полностью

21.04.2025

Досрочное погашение в любой день не представляется возможным...

Оценка 4

Добрый день, мой папа взял автокредит в банке Драйв Клик Банк, досрочное погашение предполагалось сразу, поэтому уточняли при оформлении информацию о нем сразу, на что было... Читать полностью

10.02.2025

Помогли досрочно погасить

Оценка 4

Покупала машину в рассрочку, то есть проценты никакие не плачу за кредит, решила срочно продать машину, хочу погасить остаток. Зашла в лк и вижу там возможность это сделать только... Читать полностью

08.02.2025

Частичное погашение кредита

Оценка 5

 В приложении невозможно подать заявку на частичное досрочное погашение кредита ранее, чем за 30 дней. По этой причине обратились в контактный центр банка. Получили отказ. Другие... Читать полностью

14.01.2025

Досрочное погашение кредита

Оценка 4

Хотел досрочно полностью погасить кредит, но в личном кабинете приложения мне предложили дату не раньше чем через месяц, и при расчете указали сумму к оплате которая есть на данный... Читать полностью

10.01.2025

Полное досрочное погашение автокредита

Оценка 4

Добрый день! Хочу полностью досрочно погасить кредит, но через ИБ могу выбрать дату только 31.01, что очень неудобно и непонятно зачем столько ждать с учетом того, что процентов... Читать полностью

03.01.2025