Почти месяц никто не может объяснить принцип работы с картой

07.11.2016 18:36
2537
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Являясь давно владельцем  платиновой карты руководителя, при перевыпуске по сроку окончания банк "осчастливил" меня картой MasterCard World Black Edition и тут началась история моих бесконечных звонков и приходов в офис. Никто не смог объяснить как работает карта в новых условиях - ответы все противоречат друг другу... Сотрудники на линии работы с привилегированными клиентами так и не смогли пояснить... какой же процент за съем наличных в банкомате по моей кредитной карте. Вот это профессионализм! В онлайне минимальный платеж 118 500 (полагаю 7,9 % за съем) - официальный ответ работника - 4,9%, сделав его...он на следующий месяц такой же плюс еще проценты и 5% долга... Я каждый месяц по 118 500 за съем буду платить? Ответ - технический сбой - но воз и ныне там. Вот это элитная карта! Первое обращение 17 октября - сегодня 7 ноября. Скоро уже срок второго минимального платежа, а еще и первый не засчитан. Хоть кто-нибудь объяснит работу новой карты на старых моих условиях?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-07T17:08:00+03:00
Уважаемый sudba_22! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный период предоставления ответа. Хотим внести ясность по Вашим вопросам касательно начисления комиссий, плат и процентов. Комиссия за снятие денежных средств с карты составляет: При обслуживании в банкоматах/кассах МДМ Банка: Снятие собственных средств — Без комиссии. Снятие кредитных средств — 4,9%, min. 400 руб. При обслуживании в банкоматах/кассах другого банка (без учета комиссий сторонних банков): Снятие собственных средств — первые 10 снятий в год — без комиссии Снятие кредитных средств — 5,9%, min. 500 руб. Минимальный ежемесячный платеж составляет: - 5% (пять процентов) от суммы задолженности по использованному Кредитному лимиту (ссудной задолженности) на последний календарный день месяца, предшествующего отчетному (отчетным является месяц внесения минимального ежемесячного платежа); - суммы процентов за пользование кредитом, рассчитанных Банком на остаток ссудной задолженности в следующем порядке: - при первом платеже по кредиту (при платеже, совершаемом после нахождения в любом grace-period (при наличии), либо при его отсутствии) - за период пользования кредитом с даты, следующей за датой возникновения ссудной задолженности, по дату фактической уплаты ежемесячного платежа; - при последующих платежах – за период пользования кредитом с даты, следующей за датой совершения последнего платежа по дату фактической уплаты очередного ежемесячного платежа; - суммы просроченной задолженности по использованному Кредитному лимиту и просроченных процентов за пользование кредитом (при наличии); - суммы штрафных санкций по Кредитному договору (при наличии); - суммы комиссий за выпуск и годовое обслуживание Карты и СКС, срок уплаты которой наступил; - суммы комиссий за совершение операций, связанных с кредитованием, с использованием Карты как в предыдущем (отчетном) месяце, так и в текущем месяце в период по дату фактической уплаты минимального платежа в текущем месяце. Ознакомиться с продуктом "Премиальная карта World Master Card Black Edition® (с технологией PayPass)" вы можете на сайте Банка http://www.mdm.ru/moscow/retail/cards/master-card-black-new/. Надеемся, что данная информация будет полезна для Вас. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024