Некорректное общение при неправомерных звонках

07.11.2016 18:48
3322
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Уважаемый банк! Первый раз мне позвонили от вас неделю назад и рассказали, что кто-то взял кредит, а меня указал поручителем. Даже назвали человека, но ни его ФИО, ни место работы мне ни о чем не говорят. Я это терпеливо объяснил, и мне обещали передать инфу в службу вашей безопасности. Сегодня мне повторно позвонили из вашего учреждения и стали узнавать моё отчество и контактные данные. Звонок с номера +7906*****95. Я напомнил, что уже неделю назад мы выяснили, что я такого человека не знаю, отчество свое сотруднику банка говорить не буду (странно, что я поручитель, но моего отчества даже и не знают). Далее девушка начала стыдить меня (!) - как нехорошо, что я не знаю заемщика, а ведь он меня указал поручителем. Это у вас нормально в банке, да? Далее я предупредил, что в случае повторных звонков оставлю отзыв на банки.ру, будут дальнейшие действия с моей стороны. Мне пообещали, что звонки обязательно будут ещё. В общем, вот вам отзыв. А после след. звонка будет заявление в полицию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-13T19:47:22+03:00
Уважаемый автор, Вы предоставили необходимые данные представителю Банка? Звонки продолжают поступать?
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-16T14:53:11+03:00
Уважаемый Автор! На основании предоставленной Вами информации указанный номер телефона исключен из контактных данных заемщика. Информация обновится в течение нескольких дней и звонки более не будут поступать. Сожалеем, что Вам пришлось пережить неприятные моменты при поступлении звонков из Банка, адресованных нашему Клиенту. Приносим Вам искренние извинения за доставленные неудобства. При возникновении дополнительных вопросов, Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru С уважением, Григорьева Алина, Служба внешних связей и коммуникаций ПАО КБ «Восточный»
avtor1
2016-11-13T20:40:40+03:00
Звонков больше не было.
Зачтено

Отзывы о кредитах Восточного Банка

Восточный банк и страхование!

Оценка 4

Здравствуйте. Очень жаль, что продолжается тема навязывание банками ненужной страховки. Банк Восточный отыгрывает свой разработанный сценарий по "навязыванию". Прописывать в... Читать полностью

15.07.2021

Благодарность

Оценка 5

Спасибо сотруднице офиса, которая помогала мне в подаче заявки. Предварительно узнав по телефону какие документы нужны, пришел с ндфл. Когда заносили все данные, выяснилось, что... Читать полностью

01.06.2021

Обслуживание на четверку

Оценка 4

Возник вопрос получения денег в кредит. Заполнила на одном сайте анкету сразу в несколько банков. Первым откликнулся восточный . Позвонила приятная девушка заполнили с ней еще... Читать полностью

26.05.2021

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику банка "Восточный" -  Н-ой Юлии за доброжелательное, профессиональное обслуживание! Очень внимательная... Читать полностью

22.04.2021

Отзыв

Оценка 5

Имел в этом банке 3 кредитных договора некаких трудностей не наблюдал,кредитовался около 2х лет досрочно закрыл,банк по мне хороший специалисты всегда норм общались обьясняли не... Читать полностью

17.04.2021

Расторжение договора

Оценка 4

19 марта 2021г. моим отцом был заключен кредитный договор с Банком Восточный через организацию на покупку товаров. Он был введен в заблуждение сотрудниками это организации. Они... Читать полностью

20.03.2021

Задолженность по страховке

Оценка 4

В течении последних лет сотрудники банк а постоянно перезванивали и предлагали кредит. Наконец, 29 августа 2020 года я решилась на встречу с их представителей. Встреча состоялась в... Читать полностью

31.10.2020