Связь-Банк

Что-то не так с кешбеком по карте JCB

07.11.2016 18:49
1478
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее оставлял тут отзыв по поводу обслуживания карты JCB в данном банке. Кешбек за операции в Японии в августе, судя по условиям, должен был поступить в течение сентября. Однако до сих пор нет никаких зачислений и никакой другой информации нет, на обращение в банк через личный кабинет тоже реакции никакой вот уже месяц. Хотелось бы внятного ответа от банка, что тут не так, и/или где я неправ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-14T15:22:46+03:00
Засчитано с учетом предыдущего [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10017781/]отзыва[/url].
Связь-Банк
2016-11-09T15:16:31+03:00
Уважаемый msvprogs! Возникновение ситуации произошло в результате технического сбоя в программном обеспечении Банка. В настоящее время Банком приняты соответствующие меры. Выплата возмещения CashBack по операциям, отраженным по счету карты в августе и сентябре 2016 года, произведена 09.11.2016. Мы высоко ценим Ваше доверие и выражаем признательность за то, что Вы являетесь нашим клиентом. Приносим извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду, что произошедший инцидент не повлияет на дальнейшее сотрудничество.
msvprogs
2016-11-09T15:24:27+03:00
Подтверждаю, кешбек начислился. Вопрос закрыт.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Связь-Банка

Очень благодарен сотруднику контакт-центра

Оценка 4

Очень благодарен сотруднику контакт-центра, так как решил вопрос, который висел с 2015г.  Много раз обращался в офис Связь-Банка, но сотрудники никак не смогли решить мой вопрос... Читать полностью

19.11.2019

Два канала общения - две разные реальности

Оценка 4

Заказал дебетовую карту через сайт банка. Карта пришла в отделение, пришла смс, в содержании которой было предложено узнать на 8800 о времени работы единственного офиса в городе... Читать полностью

25.10.2019

Некорректная работа служба поддержки и отличные сотрудники в офисе

Оценка 4

12 апреля 2018 года мне необходимо было срочно внести наличные на дебетовую карту Альфа-банка (отправить жене, которой не хватало на какие-то покупочки - сами понимаете, дело... Читать полностью

04.05.2018

Хочу сказать спасибо!

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников банка в отделении г. Краснодар за неравнодушное отношение к клиентам. Мне пошли навстречу и отменили начисленную комиссию 600 р. за второй год... Читать полностью

23.11.2017

Очень неплохо

Оценка 4

Являюсь клиентом банка достаточно недавно, держу две карты - МИР и Visa Rewards. Также открыт счет ИП. Хотелось бы подробно расписать о плюсах и минусах как банковских продуктов... Читать полностью

08.06.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка