О-о-очень медленное обслуживание

07.11.2016 19:00
3583
2
Оценка
1
Отзыв проверен
По выплатам АСВ обслуживание 1 человека составляет целый час. Вот что такого надо делать специалисту целый час?! Стою в очереди уже второй час время 18:55 07.11.2016 до закрытия остался час, боюсь что не успею. При этом управляющая отделением сказала, что норматив на операцию 30 минут...
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-17T12:31:30+03:00
Вам удалось осуществить запланированную операцию? Если да, то сколько для этого потребовалось времени?
antires
Это был не первый день страховых выплат, выплаты были начаты 19.10.2016. Операция в итоге заняла 2 часа.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-10T16:56:45+03:00
Добрый день. Очень жаль, что вам пришлось столкнуться с трудностями при получении выплат. Как правило, в первый день страховых выплат поток клиентов очень велик. Мы понимаем желание клиента получить средства как можно скорее, именно поэтому 07.11.16г. сотрудники отделения "Тимирязевский" приняли всех обратившихся клиентов, более того, офис продолжал работу и после установленного окончания рабочего дня. Среднее время работы с каждым клиентом, получающим выплату, действительно составляет порядка 30 минут. Данное время может быть увеличено, так как многие клиенты принимают решение разместить вклад или оформить иные банковские продукты. Благодарим вас за терпение и приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024