Кругом обман

07.11.2016 19:59

2643

Оценка

Отзыв проверен

Пришла в начале октября, открывать в Альфа-банк зарплатную карту. Женщина, которая меня принимала, пыталась мне втюхать мобильный банк за 70 рублей, я отказалась и от него, и от первого месяца бесплатного пользования, попросила вежливо всё отключить. Но, не тут-то было! На следующий день, пока я была на работе, мне пришло смс-сообщение о подключении услуги. Я решила, что, возможно, это бесплатный месяц, и отложила выяснение этого дела. А 29 октября мне пришло сообщение, что с моей карты за пакет услуг (не уточнили даже за какой) произошло списание в размере 199 рублей. Сказать, что я была вне себя, ничего не сказать! Что за обдираловка, Альфа-банк?! Я же просила ничего не подключать на мою карту! Самый отвратительный банк! Пусть все знают правду!

Альфа-Банк

2016-11-09T10:29:57+03:00

Уважаемый Клиент, в отделении при получении зарплатной карты Вы выразили желание открыть карту «Alfa-Miles», которая выпускается в рамках Пакета Услуг «Оптимум». Сотрудник пояснил, что обслуживание будет бесплатным, если на Ваш счёт будет поступать заработная плата более 20 000 рублей. В ином случае будет списываться ежемесячная комиссия. По итогам консультации в офисе для Вас был изменён уровень обслуживания и выдана карта с подключённой услугой «Альфа-чек». Окончательного решения на выпуск карты с дополнительными преимуществами Вы не сделали, поэтому наши коллеги предложили обратиться к ним в офис ещё раз или заказать карту в «Альфа-клике». Сожалеем, если наши сотрудники в отделении не смогли полностью рассказать Вам о преимуществах «Альфа-мобайла». Мы отключили эту услугу. Для более детальной консультации по всем вопросам Вас пригласили в офис наши коллеги для того, чтобы подобрать наиболее выгодные условия обслуживания. Будем рады предложить Вам самый комфортный банковский сервис. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

51.49%

решено проблем

198 268

отзыва

197 935

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Проблема решена user-178426332352 2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но...

Альфа-Банк

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии user-138013541138 29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить...

Альфа-Банк

Деньги за смс user-874026326429 15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал...

Альфа-Банк

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП user-560526324886 Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил...

Альфа-Банк

Аватарка user-595422041060 1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно...

Альфа-Банк

Отзывы о сотрудниках банка user-22229394371 Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с...

Альфа-Банк

Условия кэшбэка за полис ОСАГО user-491024396793 Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца...

Альфа-Банк

Проблема решена

Оценка 5

2 сентября 2026 года, обратилась в отделение банка, с просьбой отключить привелегии банка, чтобы с меня не списывали деньги за данную услугу, так как ранее сама уже их отменяла, но... Читать полностью

03.09.2026

Альфа-Банк не начислил вознаграждение за перевод пенсии

Оценка 5

29 мая обратилась в офис Альфа-Банка для перевода пенсии по акции, которая была до 30 июня 2026. Суть акции: при переводе пенсии в Альфа банк и тратах от 1000 руб должны начислить... Читать полностью

02.09.2026

Деньги за смс

Оценка 5

15 октября 2025 без моего согласия сняли деньги за смс уведомления. позвонила на горячую линию, объяснила ситуацию. Оператор (к сожалению, не запомнила имя) извинился и сказал... Читать полностью

02.09.2026

Профессиональная помощь Альфа-Банка в возврате средств за нерабочую подписку через СБП

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность команде поддержки Альфа-Банка за оперативное решение сложного вопроса и реальную защиту моих прав как клиента.9 августа 2026 года я совершил... Читать полностью

02.09.2026

Аватарка

Оценка 5

1 сентября 2026 года в 22:31 я обратилась в поддержку Альфа Банка в мобильном приложении для того,чтобы мне помогли установить аватарку,так как для меня это очень важно... Читать полностью

01.09.2026

Отзывы о сотрудниках банка

Оценка 5

Обратилась в офис банка для получения дебетовой карты и переноса сотового номера. Сотрудник банка Анна сделала все быстро выдала мне карту и оформила перенос номера оператора с... Читать полностью

01.09.2026

Условия кэшбэка за полис ОСАГО

Оценка 5

Здравствуйте! Являюсь клиентом Альфа-Банка. На днях увидела в интернете рекламу про кэшбэк за оформление полиса ОСАГО. Обещали возврат 2000 рублей, если оформить до конца... Читать полностью

31.08.2026