Комиссия за бесплатную карту

08.11.2016 11:18
2397
Оценка
2
Отзыв проверен
Я являюсь вкладчиком банка, и имею дебетовые карты в рублях, долларах и евро, выпущенные ко вкладам. Все карты с бесплатным выпуском и обслуживанием. 19.09.2016 с моей долларовой карты произошло списание «Комиссионной задолженности за обслуживание карты» в размере 210 руб. На картах в рублях и евро средств не было. 03.10.2016 сотрудник банка сообщила, что задолженность образовалась по зарплатной карте, выпущенной в 2009 г. «Урса-банком», который позднее объединился с «МДМ банком». Мой работодатель никогда не выдавал мне карты с платным обслуживанием. Зарплата на эту карту никогда не перечислялась, картой я не пользовался. Срок действия карты истек в 2012 г. Сотрудник банка не смогла сообщить, когда и на каком основании образовалась задолженность. В истории операций по карте не было никаких транзакций, только само списание задолженности. 03.10.2016 мной была составлена претензия о несогласии с комиссией и ее списанием, а также просьбой возмещения списанных средств. Сотрудник банка сообщила, что претензия рассматривается в течение 30 дней. О принятом решении мне должны были сообщить по телефону и электронной почте. 08.11.2016 я не получил никакого ответа на свою претензию. Но получил много предложений вкладов с повышенной ставкой, оплаты штрафов без комиссии, программы «Бин-бонус» и пр.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-21T13:49:36+03:00
Подскажите, повторно пробовали в банк обращаться за ответом по претензии. Если да, то укажите дату обращения, получили ли Вы ответ, если нет, то как это прокомментировали сотрудники.
ar2891
2016-11-21T16:04:13+03:00
Сейчас позвонил в банк. Сказали, что претензия до сих пор на рассмотрении. Как только претензия будет рассмотрена, сообщат.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-03-26T19:23:27+03:00
Уважаемый ar2891! Спасибо за обращение! Сообщаем, что в целях успешного продолжения нашего сотрудничества Банком принято решение в возмещении суммы комиссии. Возврат будет осуществлен в ближайшее время. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024