Действия сотрудников при оформлении дебетовой карты

На этом сайте Банки ру, сделал заказ на карту Локо Банка Максимальный доход 11,25 %. Сотрудник Локо Банка позвонила, рассказала все условия, меня все утроило. Сказала обратится в офис на оформление карты. Для бесплатного обслуживания карты ЖЕЛАТЕЛЬНО сразу внести 40 тыс.руб. на карту. Иначе 350 руб. могут взять комиссию. 07.11.2016 обратился в офис Локо Банка, по адресу: г.Москва, ул.Первомайская 81 (Метро Первомайская . Попал к сотруднице Алене. Первый вопрос задала мне сотрудница есть ли вопросы по карте. Я попросил рассказать поподробнее все условия. Сотрудница сделала акцент на том, что нужно тратить 40 тыс.руб. с карты и чтоб неснижаемый остаток был 40 тыс.руб. Оплата ЖКХ будет считаться в 4 объеме. Я заострил на этом внимание, так как думал, что все оплаты в онлайн банке ЛОКО Банка будут учитываться в 4 объеме. Но нет. Сотрудница сказала, что ТОЛЬКО ЖКХ и заострила мое внимание на этом. Как потом выяснилось из отзывов на банки ру – со всех оплат в онлайн банке в 4 объеме учитываются транзакции. Далее совсем весело. Сотрудница Алена спросила есть ли у меня 40 000 руб? Я ответил, что нет. Она тут же отказалась оформлять карту. Я ей ответил, что по телефону оператор банка мне объяснила все условия и сказала ЖЕЛАТЕЛЬНО внести 40 тыс.руб. при оформлении для бесплатного обслуживания карты и начисления процентов. Я согласен оплатить 350 руб. комиссию, ответил я сотруднице, и деньги планировал внести, когда получу карту.  Алена пошла к видимо управляющей Марии Д-ой и спросила можно ли оформить без внесение 40 000 руб. Мария Д-ва дала резкий отказ. Я объяснил им, что это нарушение прав потребителей. Вы не имеете права с меня требовать 40 000 руб. для оформления карты. По сути только открытие счета, пластик придет через 7-10 дней. Алена сказала, что их ругает директор, управляющий директор, еще кто то из членов правления. Я говорю ей, что понимаю, что видимо карта Вам не пойдет в план, но я не хочу ходить сто раз, хочу оформить сейчас карту и подойти ее только получить. После того, как мне многократно отказали, при сотрудниках банка звоню на горячую линию. В это время Алена ищет в тарифном плане, где это указано, что я обязан внести деньги при оформлении дебетовой карты. Ответил оператор по телефону, я объяснил ситуацию и оператор подтвердила мои слова, что они не имеют права требовать деньги с меня при оформлении дебетовой карты. Оператор предложила оставить жалобу на сотрудников. Я спросил у Алены: что делаем, жалобу или вы мне открываете карту? Слышу управляющую кричит на весь офис: ПУСТЬ ЖАЛОБУ ОСТАВЛЯЕТ! Алена сказала управляющей Марии, что этого нет в тарифах, не можем требовать 40 тыс.руб., но та сослалась на тариф, где указан неснижаемый остаток, для начисления процентов и обслуживания. Сказала открытие карты тоже сюда входит. Полнейший бред. Ну ок. Зарегистрировал жалобу. Надеюсь их накажут. Оставил так же на сайте банка отзыв. В это время сотрудница Алена начала просить меня уйти, пересесть, чтобы я ей не мешал. Управляющая Мария кричала на весь зал: выгоняй его. А я являюсь ВИП клиентом во многих банках и такое общение и поведение не позволяют себе ни в одной уважающей себя организации. Почитав так же отзывы на Банки ру, про то что не работает онлайн банк, пропадают у клиентов деньги, блокируют под предлогом 115ФЗ, с требованием подтверждения откуда ты взял деньги, неправильно начисляют проценты, не приходит кэш бэк, списывают комиссию за карту, берут 350+350 руб. за 2 месяца при закрытии карты, прости тихий ужас. Это не банк, а полный кошмар. Никогда больше не обращусь в этот банк. Видимо силы свыше отвели от неприятностей и сюрпризов, которые бы меня ждали. А я еще планировал разместить там крупную сумму денег, ведь ставка 11,25% сейчас самая высокая на рынке. Прошу предоставить ответ, по какой причине так ведут себя сотрудники, нарушают все права и по-хамски общаются с клиентами. К-ев Юрий Андреевич.