Обманутые ожидания

08.11.2016 13:52
2977
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! 15го октября получил СМС: "Уважаемый Имя Отчество! Вам одобрен кредит на особых условиях: до 500 000 руб., 19.9% годовых на 60 месяцев! Для получения кредита обратитесь до 10.01.2017 в наш офис с паспортом. ПАО "Почта Банк". Подробнее 88005500770". Сегодня, 08.11.2016, обращаюсь в отделение по адресу Ореховый бульвар 13, показываю паспорт, да, действительно есть такой кредит, даже можно получить перерасчет под 14.9% если не будет просрочек. Вот только одно но! Одобрен кредит только при условии страхования на 120 тыс. рублей. Т.е. Вы приглашаете клиентов, получить 500 тыс, из которых 120 тыс. уходит на Ваш же процентный продукт? Красота. На вопрос, нельзя ли без страховки - получил отказ. Итак, прошу ответить на несколько вопросов: 1. Страхование является добровольным или принудительным? 2. Влияет ли страхование на решение банка по потребительскому кредитованию? 3. Могу ли я получить кредит, как написано в СМС "одобренный" без этого страхования? спасибо за ответ.
Почта Банк
Почта Банк
2016-11-15T17:36:50+03:00
Уважаемый Клиент! Мы провели проверку по Вашему отзыву, сообщаем следующее. Вероятнее всего возникло недопонимание при Вашем первичном обращении в клиентский центр. На данный момент, нам известно, что вопрос полностью урегулирован. Вы обратились к нам в клиентский центр и подали заявку на желаемых для Вас условиях, которая была одобрена банком. Приносим извинения за возможные неудобства. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".
chilly villy
2016-11-11T15:00:36+03:00
Добрый день! проблема решена! На ореховый бульвар возвращаться не было желания, обратился в отделение на проспекте Андровова, сотрудник Андрей быстро, четко и грамотно обслужил и ответил на все мои вопросы, спасибо Банку ща оперативность.
Зачтено

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025