Нарушение закона о персональных данных

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать ситуацию. Если какие-либо предусмотренные кредитным договором платежи не осуществляются или осуществляются несвоевременно и/или не в полном объеме, банк может уведомлять клиентов о просроченной задолженности по договору посредством телефонных звонков, СМС-сообщений, электронных уведомлений, а также письменных уведомлений. Таким образом, по причине наличия просроченной задолженности по кредитному договору вам могут поступать уведомления, в том числе звонки, информирующие о ее наличии. Информация о некомпетентных действиях сотрудника, осуществляющего звонки, не подтвердилась. Мероприятия по возврату проблемной задолженности осуществляются банком в соответствии с требований законодательства и внутренних нормативных документов. Коммуникации с клиентами банка осуществляются в соответствии с указанными при оформлении кредитного договора контактными данными. Дополнительно отмечу, что провести проверку относительно поступления уведомлений о наличии просроченной задолженности по вашему кредитному договору на телефонный номер иного лица не предоставляется возможным по причине отсутствия информации: о ФИО лица, на чей телефон было направлено уведомление; о дате и времени поступления уведомления; о номере телефона, с которого поступило уведомление; о номере телефона лица, на который поступило уведомление о наличии просроченной задолженности по вашему кредиту. В случае, поступления уведомлений о наличии просроченной задолженности по вашему кредитному договору на телефонный номер иного лица рекомендую вам оставить обращение на нашем сайте - http://sberbank.ru/ru/feedback/ с указанием данной информации. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк