Благодарность сотруднику банка

08.11.2016 16:33
2902
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Так получилось, что терминал зажевал мою карту. Позвонив на горячую линию, я заблокировала карту, сотрудник банка на горячей линии объяснил, что теперь я этой картой воспользоваться не смогу, так как терминал установлен в торговом центре, а не в офисе банка, если бы у меня карту терминал зажевал, который стоит в офисе банка, то карту бы мне вернули и разблокировали, а так мне необходимо поехать в офис банка и написать заявление на перевыпуск карты, что я и сделала приехал в банк [url=https://yandex.ru/maps/?text=%D1%80%D0%BE%D1%81%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA%20%D1%87%D0%B5%D0%B1%D0%BE%D0%BA%D1%81%D0%B0%D1%80%D1%8B&source=wizbiz_new_map_single&z=14&ll=47.215328%2C56.144834&sctx=CAAAAAIA2UC62LSeR0DUug1qvxFMQF8HzhlR2tU%2FCi%2FBqQ8kuz8CAAAAAQIBAAAAAAAAAAEgflOjqJ7gFi0AAAABAACAPwAAAAAAAAAA&oid=1346292932&ol=biz]Чебоксары, ул. С. Михайлова, 1[/url] и выяснив у сотрудника банка К. Надежды свою проблему, она тут же меня успокоила, что карту мне вернут, когда будет инкассация терминала. Написав заявление на блокировку карты Надежда сказала, что позвонит мне как только после инкассации карта будет в офисе банка, и действительно через некоторое время Надежда позвонила и я приехал в банк. Написав заявление, получила свою карту все очень быстро и оперативно, хочу выразить огромную благодарность Надежде как сотруднику очень грамотному, позитивному и доброжелательному, который решает все вопросы быстро и оперативно и главное с большим уважением относится к клиентам.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-21T18:37:50+03:00
Укажите дату, когда банкомат зажевал карту, дату заявления, а также когда Вы получили карту. Уточните, а как решился вопрос с блокировкой?
p.uslugi
Здравствуйте. Карту терминал зажевал 02.11, по адресу г. Чебоксары, пр Тракторостроителей д 1/34, заявление было написано в этот же день в офисе банка по адресу г. Чебоксары, ул С.Михайлова д 1, обратно карту получила 08.11.
Росбанк
Росбанк
2016-11-11T17:05:04+03:00
Уважаемая Галина, Благодарим Вас за положительную оценку качества обслуживания, а также за то, что в качестве финансового партнера выбрали Росбанк. Мы ценим Ваше доверие и будем вновь рады видеть Вас в офисах Росбанка. Благодарность направлена указанному Вами сотруднику и руководителям ответственных профильных подразделений Банка. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024