Все понравилось

Брали ипотечный кредит в данном банке. Сразу могу сказать, что данные, которые сообщают в колл-центре обычно отличаются от реальности. Например, мы оставили заявку на сайте банка на получение ипотечного кредита, нам перезвонили и записали на субботу в отделение на Яна Райниса в Москве. Хорошо, что сотрудница отделения, которая занимается ипотечным кредитованием, позвонила мне и сообщила, что она не работает по субботам. Позже я читал отзывы на Банки.ру об РСХБ и были как раз недовольные такой ситуацией. В итоге то, что они не работают по субботам, оказалось для нас плюсом, потому что все документы мы смогли отправить по электронной почте удаленно и ехать никуда не пришлось. После одобрения кредита нашу сделку вели сразу два сотрудника банка: из отделения, в котором мы оформляли заявку и из главного офиса. Оба сотрудника сработали крайне профессионально. Я не успел скинуть контакты менеджера в компании-продавца, как оказалось, что менеджер в головном офисе уже связалась с ними и запросила необходимые документы. Я постоянно пытался контролировать процесс, потому что знал, каково это связываться с госбанками. Но в итоге я был приятно удивлен профессионализмом сотрудников. Благодарность хочу выразить сотруднице отделения на Яна Райниса Л. Оксане. Нам очень повезло, что именно такой ответственный, открытый и приветливый человек вел нашу заявку. А также, Г. Екатерине, сотруднице главного отделения (как я понял). Она мало связывалась со мной, но много с менеджерами продавца и просто делала свое дело и сделала его на отлично! Один балл я скинул за общую несогласованность в банке. Два раза я связывался с колл-центром РСХБ и два раза получал информацию не соответствующую действительности. Плюс, например, операции по счету узнать через колл-центр нельзя. По сути, получается, что ресурсы в виде людей у банка есть, а вот не хватает общей организации. В целом рекомендую ипотечное кредитование в Россельхозбанке. Процентная ставка ниже, чем у Сбера и многих других (по субсидируемой ипотеке), страховка дешевле.