Русский Стандарт

Минимальный платеж

08.11.2016 20:33
3720
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
13.10.2016 я обратилась в отделение банка по поводу некорректного начисления минимального платежа. Составила письменное заявление. Завтра день оплаты. Банк до сих пор не изменил сумму минимального платежа. Отписки об извинениях банка меня не устраивают. В договоре, который я подписывала, не указано, что банк по своему усмотрению начисляет минимальный платеж. Там есть четкие расчеты. Если я сейчас оплачу требуемую сумму, то останусь без средств к существованию. У меня нет просрочек. Плачу ежемесячно указанную сумму в счете выписке. Почему сотрудники банка утверждают, что я вносила не в полном объеме? Перед оплатой обязательно смотрю сумму в мобильном банке. Перезваниваю на горячую линию! Когда по моему договору будет исправлена системная ошибка? Договор №111664070, № карты,,,,,,2725.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-09T15:11:06+03:00
Уважаемая natali 75! По Вашей ситуации Банком ведутся необходимые работы. К сожалению, назвать ориентировочные сроки решения нет возможности. Приносим извинения за возникшие неудобства. Оплату необходимо проводить по условиям договора по Тарифному плану. При начислении плат за пропуск в связи с внесением суммы меньше указанной в выписке, Банком будут предприняты меры по их отмене. Контроль урегулирования ситуации проводится по Вашему письменному заявлению, составленному при личном обращении в отделение Банка (7716-ОКП/11998). По факту завершения работ по заявлению Вы будете уведомлены по зарегистрированному номеру мобильного телефона. При возникновении дополнительных вопросов буду рада ответить в личном сообщении на Портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582). С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
natali 75
2017-02-23T17:24:31+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.63%
решено проблем
15 994
отзывов
15 764
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 105 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.92%
годовых
от 180 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Банка Русский Стандарт

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

14 сентября 2020г. обратился в отделение банка русский стандарт по адресу чистопольской 33 Б для оформления кредитной карты хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего... Читать полностью

14.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Приходила в отделение в Краснодаре, по адресу Северная 288 , 10.09.2026, хотела закрыть счета, менеджер Екатерина помогла , в очереди не ждала, вопрос решили быстро, больше... Читать полностью

10.09.2026

Благодарность для Дмитрия

Оценка 5

Добрый день, я являюсь клиентом банка Русский стандарт, у меня сдесь кредитная карта. И с марта месяца этого года у меня все нормально было никаких просрочк не быдо, а сегодня 4.09... Читать полностью

07.09.2026

Информация о счетах

Оценка 5

Мне срочно понадобилась информацию по всем счетам. Я обратилась в банк на Московское шоссе. Мне было сообщено что данный документ предоставляется платно. Но так же сообщили что... Читать полностью

05.09.2026

Благодарность Анастасии

Оценка 5

Посещал офис банка в городе Санкт-Петербург по адресу ул Восстания дом 49 с целью оформления кредитной карты. Постоянно работаю с Анастасии, очень нравится. В очередной раз четко... Читать полностью

04.09.2026

Все отлично

Оценка 5

Здравствуйте, с банком Русский стандарт сотрудничаю с 2016 года. В банке у меня несколько продуктов, и пока у меня не получается их выровнять, то один выйдет на просроченную... Читать полностью

04.09.2026

Качественное обслуживание

Оценка 5

04.09.2026г. Обратился в отделение банка в городе Сочи по поводу настройки приложения на айфон. Специалист Николай быстро мне все настроил, классный парень! Параллельно рассказывал... Читать полностью

04.09.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка