В начале июля 2016 года, обратился в АО«КБ ДельтаКредит», для выяснения возможности получения ипотечного кредита. Контакт центром банка я был направлен к специалисту отдела продаж Максиму, при встрече с которым была предварительно обсуждена интересующая меня схема кредитования: получение кредита под залог имеющегося жилья в размере 4 500 000, 2 000 000 из которых становятся первым взносом на покупку нового жилья, и получение собственно ипотечного кредита в размере до 8 500 000. Данная схема была названа представителем Банка допустимой, после чего я произвел заполнение заявок на кредиты и предоставление всех затребованных банком документов. Через некоторое время, Максим сообщил мне, что кредиты согласованы, но кредит под залог имеющегося жилья согласован на меньшую сумму (около 3 млн.). Поскольку подобный вариант кредитования не отвечал моим потребностям, я задал вопрос, есть ли какие либо возможности увеличения данного кредита до 4,5 млн., на что мною был получен ответ, что необходимо оплатить повторное согласование, и провести оценку квартиры, рекомендованной банком компанией, и тогда сумма кредита может быть увеличена.
Я произвел сбор необходимых документов, и все необходимые оплаты, после чего представитель банка сообщил мне, что увеличение кредита согласовано, и подтвердил это по электронной почте.Далее я вступил в переговоры с продавцом интересующей меня квартиры, в ходе которых было достигнуто существенное (около 800 тыс.) снижение ее цены, после чего в рамках подготовки к сделке, была проведена оценка приобретаемой квартиры, опять же компанией рекомендованной банком. После получения от представителя банка подтверждения, что оценка проведена успешно и «банк все устраивает», было начато планирование даты сделки, причем поскольку две сделки банк предлагал проводить последовательно в два дня вновь потребовалась оплата дополнительного согласования. Я так же предоставил в банк дополнительные документы, являвшиеся заявленным банком условием сделки, в том числе подтверждение досрочного погашения потребительского кредита на сумму 727 000 руб. Кроме того по настоянию банка мною был заключен предварительный авансовый договор с представителем продавца, и произведена оплата по нему.
Наконец банк подтвердил достаточность документов и предложил даты сделок 31.10 и 01.11, что и было согласовано мной и продавцом. Внезапно, вечером последнего рабочего дня перед сделкой, мне позвонили из банка, и сообщили, что из-за неких юридических правил банка, сделки необходимо разнести по датам, в связи с чем их проведение было отменено, а банк взял постоянно откладывающийся срок на размышления. В течение этого времени, представителем банка, мне предлагались две сомнительные на мой взгляд схемы, а именно заключение фиктивного договора о намерениях на покупку еще одного объекта недвижимости, и завышение стоимости покупаемой квартиры. От обеих предложенных схем я отказался. Наконец 04 Максим сообщил мне, что все проблемы решены и сделки вновь были запланированы на 07.11 и 08.11 соответственно. Вечером того же дня, представитель банка вновь связался со мной и сообщил, что банк не готов выдать мне одобренные ранее суммы кредитов, а готов выдать только существенно меньшие. На мои просьбы дать мне телефонсвоего руководителя, представитель банка сделать это отказался.
Что же в итоге: сделка для меня потеряла смысл, в ходе общения с банком и по его настоянию я понес фактические расходы в размере около 1 млн. рублей, упущенная выгода (разница между стартовой ценой приобретаемой квартиры и зафиксированной в авансовом договоре) около 800 тысяч рублей, и безусловно огромный моральный ущерб.