Сотрудник банка дает неверную информацию по тарифам банка

09.11.2016 10:50
3175
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня в 9.00 утра по местному времени пришел в офис банка с целью сделать денежный перевод Western Union на Украину. Девушка (второе окошко от входа), фио к сожалению не запомнил сообщила, что дополнительно к официальному тарифу Western Union добавляется дополнительная комиссия в 1000 руб. Хотя еще недавно такой дополнительной комиссии не было. В итоге сделал перевод в другом банке. Придя домой просмотрев тарифы на сайте и сделав звонок на горячую линию убедился, что никакой дополнительной комиссии нет. В связи с этим прошу разобраться в данной ситуации с самовольным назначением комиссий и дополнительных платежей данной сотрудницы.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-17T12:36:13+03:00
Уважаемый Giasone! Благодарим Вас за обращение! Сообщаем, что при Вашем обращении в офис Банка сотрудник также провел консультацию о возможности выпуска карты, комиссия за выпуск которой и была озвучена. Дополнительных комиссий за осуществление перевода по системе «Western Union» со стороны Банка не взимаются. Комиссия взимается в соответствии с официальными тарифами. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024