Оперативность и отзывчивость

09.11.2016 16:44
3229
2
Оценка
1
Отзыв проверен
В связи со сбоем в работе банкомата при пополнении карты (деньги не были зачислены) обратилась в Банк 18.08.2017 (обращение №1-8668424775). Последняя отписка от Банка - после многократных напоминаний - 27.10.2017: Приносим извинения за увеличенный период предоставления ответа и сообщаем, что обращение рассматривается в максимальном приоритете и в самое ближайшее время Банк предоставит ответ. По состоянию на 09.11.16 ответ так и не получен. Страшно представить сроки рассмотрения обращений тех, у кого приоритет ниже...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-17T13:12:05+03:00
Уважаемый tkukak! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за увеличенный срок обработки Вашего обращения! Рады Вам сообщить, что проверка по обращению завершена и ответ на него Вы можете получить при обращении в любой офис Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024