Операторы банка некомпетентны, +1 только за коллцентр

Довожу свою историю общения с банком "Открытие". С самого начала, дела с этим банком не заладились. Получив дебетные неименные карты именуемые "карты к продукту", которые был вынужден получить, так как иначе нельзя подключиться к системе "клиент-банк". Но активация карт затянулась на месяц, соответственно не было доступа к "клиент-банк". Никакие обращения не помогали ускорить решение проблемы. Отсутствие кодового слова в банковской системе, хотя оно было указано в договоре, остановило все процессы. Уже тогда возникли подозрения по поводу данного банка. Только через месяц вопрос с активацией карт и доступом к "клиент-банк" решился. (договор заключался в Офис «Валовая» именно там, наверное, не внесли кодовое слово). Приняв случившееся за случайность и единичный случай, через некоторое время внес наличными деньги на упомянутые карты. Прошло более трех месяцев, мне понадобились деньги. Позвонив в коллцентр зарезервировал сумму, спросил про нюансы снятия. Ничто не предвещало проблем, но придя в Офис «На Ленинском проспекте» 08.11.2016, мне сказали, что я могу снять без комиссии, только 100т.р. остальное только в кассе с комиссией, в банкомате только 100т.р. Никаких выходов из ситуации молодой человек не предложил. Со слов оператора, даже если я открою счет и переведу туда деньги с карты с меня возьмут комиссию (и это за перевод между своими счетами). В порыве я уже хотел перевести в другой банк, т.к. это было самым выгодным, а других вариантов не предлагают. Покинув отделение, я позвонил в коллцентр. Там предложили снять деньги с карточного счет по расходно-кассовому ордеру. Решил связаться с отделением (это возможно только через коллцентр), но там "трубку не берут" (это не новость, это ни разу не удавалось), но в процессе девушка из коллцентра подсказала, что можно расширить лимит выдачи по карте. Сделано. Придя в отделение снял абсолютно все со счетов через банкомат и ушел. В итоге было потрачено несколько часов на общение с колл-центром, изучение сайта, но деньги сняты. Понял, что сотрудник Офис «На Ленинском проспекте» не знает о лимитах на мои карты (они были 500 т.р.), что их можно увеличить, что можно снимать с карточного счета или боюсь, вводил меня в заблуждение. Более работать с данным банком, желания нет. Вывод - в отделениях работают вчерашние школьники с узким кругозором, не представляющие как работает банк. В коллцентре персонал на порядок квалифицированнее. Если работайте с этим банком будьте готовы ждать в очередях и общаться с некомпетентными операторами, с ними всегда может вылезти проблема. Общаться можно с коллцентром, но отнимает много времени.