Навязывание доп.услуг, введение в заблуждение и обман клиентов

Хочу поделиться своим впечатлением от работы с этим банком. Неприятным, кстати сказать. Оформляла потребительский кредит 12.01.2015, № договора 15327709. Срочно требовались деньги на ремонт. После предварительного одобрения приехали в офис на ул.Мира. Сразу встал вопрос о страховании. Просила заводить заявку без страховки, на что менеджер П-ова Е.А. заявила, что без страховки ни за что не одобрят. Я стояла на своем. Составили заявку и уехали. Позже мне позвонили и пригласили для дальнейшего оформления. И тут выяснилось, что кредит одобрен на меньшую сумму и со страховкой. Да еще с услугой; Суперставка. В моих планах было досрочное погашение кредита, поэтому огромная сумма страховки конечно смутила, на что менеджер меня заверила, что в случае досрочного погашения мне вернут часть денег! Но это оказалось ложью, как и то, что минимальное количество платежей по кредиту должно быть 6 (что бы вернуть суперставку) Это я выяснила, позвонив на горячую линию (хотела отказаться от страховки) По телефону мне заявили, что я ни при каких условиях не могу отказаться от страховки, ничего мне не вернут при досрочном погашении и минимальное количество платежей 12! В договоре я вообще не нашла информации о количестве платежей, но читала отзывы, что люди и после 12 платежей ничего не могут получить от банка! Боюсь, что мне тоже еще предстоят жалобы и разбирательства. Да еще оператор горячей линии, на мой вопрос ответила, что заявка была подана со страховкой (хотя я требовала этого не делать)! Очень неприятно, что получая огромные проценты от своих заемщиков банк еще и вводит в заблуждение и обманывает. Однако мне пришлось снова столкнуться с этим банком. Оформила в кредит телефон 15.09.2016. № договора 16952452. Думала, что после принятия закона о возможности отказа от страховки в банке что-то изменилось в подходе к клиентам! Куда там! Без этой «добровольной» услуги взять кредит НЕВОЗМОЖНО! И поэтому считаю эту услугу именно навязанной! На третий день после заключения договора позвонила с желанием отказаться от страховки, на что мне заявили, что сделать это можно было только в день заключения договора! Что за бред? Для Почта Банка закон не писан? Общались со мной вежливо и отстраненно. Ничего не добилась. После этого еще раз проконсультировалась еще раз по поводу возможности отказа от страховки, позвонила снова. И услышала, что оказывается действие этого закона не распространяется на кредиты на товар, только кредит наличными! Это еще с каких пор? В Почта Банке условия придумывают операторы горячей линии? Причем каждый на свое усмотрение? Очень обидно, что твои права нагло нарушаются и добиться ничего невозможно! Никогда и никому не посоветую обращаться в банк, которого волнует только прибыль, а на клиентов ему наплевать. Постараюсь поскорее рассчитаться с этим банком и в дальнейшем никогда более не иметь с ним дел!