Работа банкоматов

09.11.2016 21:09
4148
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день. Хочу поделиться со всеми прелестями работы банкоматов банка ТРАСТ. 28.10.2016г. вносил деньги на досрочное погашение кредита в банке. При внесении денег через банкомат, он призадумался, выдал карту, но ни денег, ни чек не выдал. В тот же день написал заявление в отделении банка и сказали ждите 45 рабочих дней. Вечером того же дня при повторном обращении в отделение банка сказали, что инкассировали и что изъяли указанную сумму и зачислят согласно заявлению. Несколько раз звонил в контактный центр. Там сказали некое 09.11.2016 срок рассмотрения заявления, но по состоянию на 09.11 деньги так и не зачислены. При приближении платежной даты постоянно звонят с вопросом а помню ли я каким образом можно заплатить кредит, я говорю нет, 2 года плачу и до сих пор не запомнил. Поставил их номера в черный список. 45 рабочих дней это 2 календарных месяца они будут крутить мои деньги.  Теперь я им буду звонить по несколько раз на день с требование вернуть мои деньги. Клин клином вышибают. Буду их же методами бабки из них выбивать.
Траст
2016-11-10T11:19:38+03:00
Добрый день! Заявление, оформленное 28.10.2016 г., не может быть исполнено, так как ФИО Заявителя не соответствует ФИО Держателя карты. Для рассмотрения вопроса о зачислении денежных средств просим Клиента обратиться в офис и оформить заявление об обслуживании в банкомате Банка. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)
slava8791
2016-11-17T11:33:10+03:00
Проблема решена, но компенсации ни моральной, ни финансовой за то время, пока моими деньгами пользовался банк, я так и не получил. Мое мнение не изменилось, обходите банк ТРАСТ стороной.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014