Банк «Открытие»

Банк не выполняет условия промо-акции с Мвидео

10.11.2016 00:06
3297
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Приобрёл товар в Мвидео по карте выданной по акции. Покупал 14.10 на сумму 29 490 р.  всё в  соответствии с условиями акции, но возврат средств, по условиям промо-акции, не дождался. Обратился на горячую линию - ответили помочь не можем составим обращение. Срок рассмотрения 30 дней. Обратился в отделение банка - выяснилось, покупка совершена 14.10, а транзакция прошла 17.10. Написал претензию, срок рассмотрения 60 дней. До этого весной я писал претензию по другому случаю -  ответа так и не получил.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-18T21:10:46+03:00
Отзыв засчитан с учетом комментария автора от 17.11.2016 в 00:21.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-15T10:14:30+03:00
Уважаемый avtodimon! Благодарим Вас за обращение и поясним следующее. Целевая маркетинговая Акция «Купите на 2500 рублей дешевле в М.Видео» (далее Акция) проводилась с 15 июля 2016 года по 15 октября 2016 года (включительно) (далее период проведения Акции) для клиентов ООО «М.Видео Менеджмент» заключивших с ПАО «БИНБАНК» договор о выпуске карты с тарифным планом «PLATINUM» в период проведения Акции, позвонив по телефону в Единый Информационный Центр (далее ЕИЦ) ПАО «БИНБАНК» или оформив заявку на сайте ООО «М.Видео Менеджмент». Согласно п.4.1.1 Условий Участия в Акции - В Акции участвует Клиент Партнера: Заключивший Договор с Банком в период проведения Акции, при условии, что Клиент Партнера в течение 12 месяцев до начала периода проведения акции не имел или не имеет действующий Договор выпуска Карты с Банком. Ранее в рамках Договора Вам 28.04.2015 была выпущена платежная (банковская) карта для совершения операций по Счету. Счет Карты был закрыт лишь 20.08.2015. Принимая во внимание вышеизложенное, сообщаем, что Cash Back в размере 1500 руб., не был начислен правомерно в соответствии с условиями акции. Отметим, что Ваше обращение № 1-11607930657 от 09.11.2016г. было рассмотрено 11.11.2016г. и для Вас подготовлен ответ по Вашей претензии, который Вы можете получить при обращении в любой офис Банка. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка