Совсем никак не хочу работать с Банком Хоум кредит

Уважаемый Банк Хоум Кредит! На протяжении нескольких лет я являлась Вашим клиентом, но наступил такой момент, когда мне совсем надоело объяснять простые истины сотрудникам офисов, контактного центра, технической поддержке и т.д. За это время я успешно была пользователем кредитов (как наличных, так и на товар), вкладов, дебетовых и зарплатных карт, а теперь, всё. Я совсем никак не хочу работать с банком. 1. Количество офисов и банкоматов резко сократилось. А с теми, которые остались прям беда. Они либо не работают, либо провода амурские тигры перегрызли, либо света нет, либо ещё что-то с ними происходит. Я на протяжении месяца пыталась донести до сотрудников, что надо бы починить банкомат и даже заявки оставляла в Вашей технической службе. На что мне говорили, что всё отлично и банкомат работает, но нет же. Оказалось, что деталь для банкомата уже месяц ждут. Бинго!  2.  Уровень консультации в контактном центре в лучшем случае на 4 из 10. Позвонила я как-то в контактный центр и попросила условия кредитного договора (или сказать где они находятся на сайте). Мне предложили не больше не меньше, а официальные документы Банка. Я могу сделать скидку на то, что в КЦ юристов (хотя бы студентов) можно пересчитать по пальцам, но в силу специфики своей работы можно отличить условия кредитного договора от, например, миссии Банка? 3. Когда я закрывала кредиты, из-за наличия двух кредитов, одна из справок для досрочного погашения включала в себя платёж по второму кредиту (который уже был в первой справке).  Я на справке вручную исправила, поставила свою подпись, что я с этим согласна, у меня отказывались принимать заявление, т.к. я вручную там что-то лишнее написала. Откройте уже своим сотрудникам секрет, что в графике платежей можно сложить сумму основного долга за оставшиеся месяцы, прибавить процент за текущий месяц, отнять переплату, которая есть на счете и Бинго! сумма для досрочного погашения готова). К слову, с боями и истериками сотрудники банковского офиса приняли заявление с моими рукописными пометками и кредит закрылся без проблем в той сумме, которую я указала. 4. Досрочное погашение - отдельная история! Рассчитала в контактном центре полную сумму. После того как внесла ежемесячный платеж, прихожу через несколько дней платить, тут мне говорят, что сумма для досрочного погашения может измениться, т.к. прошло уже несколько дней (на минуточку, ситуация была между двумя ежемесячными платежами). Уважаемый Банк Хоум Кредит, объясните вы уже сотрудникам, что процентный период в Вашем Банке по кредитам каждые 30 дней по Условиям кредитного договора. И, если уж я их подписала, изменить без моего согласия этот пункт банк не может. Жаль, что Заведующая в офисе считала, что может и пыталась доказать мне, что процент по кредиту меняется каждый день.  5. Я могу рассказать ещё массу историй взаимодействия. Но, когда я устала бороться с безграмотностью сотрудников (т.е. я плачу за обслуживание деньги, процент по кредиту и т.д. и при этом ещё рассказываю как это работает, это уже слишком), я пришла в банк и закрыла все кредиты и в том числе были закрыты все счета в Банке Хоум кредит. Даже в голодный год я не хочу работать с Банком Хоум кредит. Никак. Совсем никак не хочу! Счета то закрыты, а вот моё заявление о том, что мои персональные данные и номера телефонов нужно удалить и не слать мне Ваши предложения по кредитам до Вас, наверное, до сих пор не дошло.  Уважаемый Банк, прошу удалить мои персональные данные из всех ваших баз данных. Я принципиально не буду работать с Вашим Банком. Мне очень жаль, что Банк с такими хорошими продуктами и ценностями не может донести это до своих рядовых сотрудников. В том числе, жаль клиентов, которые не владеют информацией и верят сотрудникам, которые при консультации не просто лукавят, а откровенно дезинформируют. Клиенты верят, а потом возникают просроченные задолженности, штрафы, непогашенные погашенные досрочно кредитные договоры и т.д.