Взымание необоснованных штрафов

10.11.2016 11:32
3268
Оценка
1
Отзыв проверен
По моему потребительскому кредиту с мая 2016 года начались поборы необоснованных штрафов в размере 300 рублей и каждый месяц начались списания данного штрафа. Постоянные звонки службы по взысканию задолженности. Оплата по кредиту происходила всегда вовремя и в полном объеме за два, три дня до наступления платежа по графику. При обращении в офисы Банка мне не могут объяснить на основании чего и за что списываются данные штрафы, если денежные средства поступают на счет вовремя. Сотрудники банка не владеют никакой информацией по кредиту. Я просто не знаю, куда мне обратится за разъяснением в сложившейся ситуации и что мне делать дальше, что я так и буду каждый месяц оплачивать не обоснованные штрыфы? В октябре 2016 года, я писала на Банк претензию, после чего сотрудники перезвонили и объяснили, что денежные средства списаны в размере 300 рублей и больше списаний не будет. Но в этом месяце опять также история повторилась, опять вешают штраф в размере 300 рублей, а за что объяснить мне так и не смогли, хотя два дня провела в офисе вашего Банка, пыталась получить информацию. Деньги внесла в офисе вашего Банка 05.11.2016 г., а списание по графику 07.11.2016 года. За что опять начисляют штраф? Прошу Вас предоставить всю информацию по оплате кредита, когда была допущена мною посрочка и как производилось списание денежных средств в счет погашения кредита.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-20T11:58:36+03:00
Уважаемый krylova_8vfhbyf! Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства! Сообщаем, что начисленные штрафы были отменены. Для получения средств Вы можете обратиться в офис Банка С уважением, Новиков Александр

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024