Сотрудники очень медленно работают

10.11.2016 14:24
3555
1
Оценка
3
Отзыв проверен
09 ноября 2016 пришел получать АСВ-выплату и открывать вклад в банке. В 16:02 получил талон №61. Передо мной Талончик 60 сел к оператору Л-вой Татьяне. В 16:28 подошла моя очередь и я сел к... Л-вой Татьяне, тогда так у других менеджеров клиенты как сидели, так и сидят (за пол часа ожидания я всех выучил наизусть). В 16:45 примерно я покинул отделение банка, а в двух других "окнах" сидели те же клиенты. Работает только 3 окна их 6. А по факту работает только один оператор и кассир. По этой причине отказался открывать вклад в этом банке.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-18T17:25:16+03:00
В данной ситуации можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-11T12:55:17+03:00
Добрый день. При работе во время проведения страховых выплат наши офисы максимально усилены сотрудниками во избежание очередей. 09.11.16г. в ДО "Смоленский" работали 5 сотрудников операционного зала. По тексту вашего отзыва время вашего ожидания и непосредственно получения услуги составило менее одного часа. При оформлении выплаты среднее время обслуживания каждого клиента - до 30 минут, время может быть немного увеличено. Мы приносим вам искренние извинения за возможные неудобства. С уважением, Банк «Открытие»

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024