Необоснованная комиссия за снятие собственных средств

10.11.2016 16:36
2340
4
Оценка
2
Отзыв проверен
1) 27.10.16 г. снимал собственные средства в банкомате Альфа-Банка, (партнер ПАО Бинбанк КК), взяли комиссию, хотя согласно прим.№8 к п.1.6.5. Тарифов [u]комиссии быть не должно![/u] 2) Через личный каб. БИН-Банка на online.binbank.ru написал претензию - ответа нет до сих пор. 3) Такое необоснованное взимание комиссии происходит не в первый раз. То же было по операции от 13.10.16, также писал претензию - сначала прислали "отписку", но потом деньги вернули. Ваша партнёрская программа не работает. Пока, каждая операция снятия нала в банке-партнёре оборачивается потерями. Доколе? Жалею, что согласился на ваш "Platinum"...
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-23T13:38:00+03:00
Уважаемый tU23Mk! Спасибо, что сообщили о возникших вопросах! Отметим, что инцидент со списанием комиссии при совершении операций по снятию средств в банкоматах партнеров Банка носит индивидуальный характер и над его устранением мы работаем. Рады уведомить Вас, что комиссия была возвращена на счет Вашей карты. Относительно направленного обращения через личный кабинет просим уточнить его номер для проверки статуса его обработки. Информацию просим направить на адрес электронной почты binbank@binbank.ru, в теме письма "Дополнительная информация, Банки.ру", в тексте - ссылка на отзыв. Сожалеем о доставленных неудобствах! С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024