Банк «Открытие»

Обман со стороны сотрудника

10.11.2016 23:37
3672
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня посетил данное отделение с целью открытия инвестиционного счёта у Открытие-брокер, и попутно открыл счёт и заказал карту в данном банке, для удобства ввода-вывода наличных.  При заказе карты, менеджер сообщил мне, что за выпуск карты нужно заплатить 2500, я конечно удивился, но внес на счёт необходимую сумму. Буквально через 2 часа приходит смс-ка перевод  со счёта в адрес АО "СКО". Пробил данную организацию - страховая компания опора. Уважаемые сотрудники банка, будьте любезны объяснить мне, что за развод? Я даже бумаг никаких не подписывал относительно заказа карты, просто внёс на счёт деньги, на каком основании вы перевели с моего счёт в адрес АО "СКО" 2500? Моё сотрудничество не только с Вами, но и с Вашей дочкой Открытие-брокер под большим вопросом, поэтому не затягивайте с ответом.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-15T21:37:20+03:00
Добрый день. Мы искренне сожалеем, что произошла подобная ситуация. Действительно, при вашем обращении в отделение банка сотрудник предоставил вам некорректную консультацию по тарифам и условиям обслуживания карты, в связи с чем вы не были в полной мере проинформированы о назначении вносимых средств. Сегодня с вами связался представитель банка и предложил пути урегулирования данной ситуации. Мы приносим вам искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение взаимовыгодного сотрудничества. С уважением, Банк "Открытие"
xheadx
2016-11-11T01:10:11+03:00
Сотрудники банка повели себя достойно, сегодня позвонили, извинились, признали факт описанный в отзыве от 10.11.2016 заголовок отзыва "Обман со стороны сотрудника". Вернули деньги на счет + бонусом оставили страховку за которую были списаны средства изначально. Значит не всё так печально, как показалось на первый взгляд. Надеюсь в будущем буду оставлять здесь отзывы о Вашем банке только с оценкой "5", а произошедшее со мной было действительно недоразумением.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка