Росбанк

Отзыв о работе сотрудника

11.11.2016 12:18
2859
3
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Являясь клиентом "Росбанка" хочу выразить огромную благодарность и признательность всем сотрудникам Дополнительного офиса Русаковский, расположенного по адресу: г. Москва,ул. Русаковская д.22,1 и лично Главному персональному менеджеру Б-ву А.С. за высокий профессионализм, компетентность, внимание, доброту и чуткое отношение к клиенту! А.С. быстро и четко решил возникшую у меня проблемную ситуацию, приложив максимальные усилия! Очень приятно, что в "Росбанке" работают высококвалифицированные специалисты! Желаю "Росбанку" процветания и достижения наивысших высот! Рекомендую всем пользоваться услугами "Росбанка"!               С уважением, С-ров Андрей Васильевич!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-11T12:31:12+03:00
"..быстро и четко решил возникшую у меня проблемную ситуацию, приложив максимальные усилия!" - расскажите подробнее: какая была проблема, дата обращения по проблеме, что именно сделал сотрудник, в какие сроки удалось ее решить.
цукерман
2016-11-11T14:48:50+03:00
Я 4 месяца назад лишился работы, и так как мне 48 лет,найти работу в Москве не просто.Я обратился в Дополнительный офис Русаковский Росбанк, в городе Москве по улице Русаковская 22,1, с просьбой о подаче заявления на реструктуризацию, где Главный персональный менеджер Б-в А.С., отнесся с пониманием к моей проблеме и незамедлительно оказал помощь в сборе пакета документов и подаче их в Отдел реструктуризации. Хочу заметить первый раз мы обращались в другое отделение банка, где не было оказано столь чуткого понимания нашей проблемы, а в Дополнительном офисе Русаково оперативно отреагировали на мою просьбу и отнеслись к моей проблеме как к своей. В течение двух рабочих дней мне позвонили из Отдела по реструктуризации и оповестили о том, что мой вопрос находится на рассмотрении и банк в ближайшее время даст мне ответ, при этом мне было задано определенное количество вопросов менеджером Отдела реструктуризации. В период кризиса в стране не каждый банк идет на уступки своим клиентам, а Росбанк всегда лояльно подходит к проблеме клиента. Я благодарен Б-ву А.С. за оперативность, понимание, высокий профессионализм и чуткость.
Росбанк
Росбанк
2016-11-11T18:16:13+03:00
Уважаемый Алексей, Благодарим Вас за проявленное внимание, а также положительную оценку качества обслуживания в нашем Банке. Рады, что в качестве финансового партнера Вы выбрали наш Банк, оказав нам высокое доверие. Со своей стороны Банк гарантирует, что профессионализм, компетентность и индивидуальный подход к каждому клиенту всегда останутся для нас приоритетными задачами. Информация, изложенная Вами, передана указанному Вами сотруднику ДО «Русаковский», а также руководителю ответственного структурного подразделения Банка. Будем рады видеть Вас вновь в офисах Росбанка и рассчитываем на долгосрочное взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о продуктах Росбанка

Случайно закрыла вклад, в ту же минуту поняла ошибку и написал в Росбанк

Оценка 4

Я открыла 05.09.24 в приложении РОСБАНКА Накопительный счёт, но условия в 5% годовых меня не заинтересовали, хотя в рекламе были обещаны 19%. Решила тогда его сразу закрыть, как... Читать полностью

06.09.2024

Росбанк - это лучший банк на сегодня по обслуживанию клиентов

Оценка 5

Всем привет, хочу выразить большую благодарность сотрудникам Росбанка г.Нерюнгри, службе безопасности которые помогли и разрешили мою проблему по счёту в этом банке, что... Читать полностью

27.05.2024

Акция кешбек 2000 и сертификат озон 2000

Оценка 5

Не ведитесь на акции банка, обман! Оформила кредитную карту только ради этой акции в марте. Условия - новый клиент и траты от 8000 до 31 марта. Заказала карту, выполнила условия... Читать полностью

10.04.2024

Благодарность

Оценка 4

Выражаю благодарность отличному сотруднику Росбанка М-ву Александру. Я заказывала выписку, сказали через 5 дней будет готова. Когда я приехала в банк, справка не была готова, он... Читать полностью

07.03.2024

Благодарность банку и сотрудникам

Оценка 5

Росбанк порадовал. На новый год банк сделал подарок от магазина партнёра. Когда пришел в магазин, они отказали, мотивировав, что код подарка просрочен, хотя сроки не были указаны... Читать полностью

31.01.2024

Отзыв клиента

Оценка 5

Обслуживанием доволен. Встретили приветливо, всё пояснили - открыл вклад. Спасибо Т-ой Е. А. за профессионализм, вежливость и терпение...Мне документально разъяснили возможности... Читать полностью

25.01.2024

Безмерная благодарность Ольге

Оценка 4

Добрый день. Очень хочу выразить благодарность Ольге. Замечательному, компетентному, умному и чуткому сотруднику банка Росбанк. В ноябре-декабре я столкнулась с неприятной... Читать полностью

11.01.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка