Кредит Европа Банк

Сбой банкомата

11.11.2016 13:07
2381
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Сегодня 11.11.2016 года я пытался внести деньги на кредитную карту, первый платеж 8050 деньги банкомат принял и выдал квитанцию, но не принял и вернул 5600 рублей. Далее я повторно стал вносить деньги и банкомат деньги принял, но тут же завис. Квитанцию о принятии денег не дал, хотя у меня ранее возникала такая ситуация и банкоматы иных банков квитанцию выдавали. Я написал заявление в банк, но сотрудник банка и директор филиала отказались мне выдать документ подтверждающий внесение денег. Проблема заключается в том, что 15.11. у меня заканчивается льготный период, а заявление рассматривают 5 дней. Учитывая иные отзывы на данном сайте об этом банке, предвидя ответ, что в результате инкасации ваши деньги не обнаружены. Считаю, что это сделано сознательно банком, чтобы содрать дополнительные % за пользование кредитом. Дело еще в том, что ранее я в носил по кредиту в этом банке деньги только через кассу, поскольку прочитал отзывы клиентов банка о подобных ситуациях и об отказах вернуть деньги, но сегодня "раслабился" и получил по полной.   Поэтому советую вам всем кто пользуется услугами данного банка быть осмотрительными и соблюдать осторожность.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-25T14:46:51+03:00
Обращаем внимание Автора на возможность отметить решение проблемы.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2016-11-15T09:33:35+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за обращение. Мы сожалеем, что Вам пришлось столкнуться со сбоем при зачислении денежных средств через банкомат нашего Банка. Временные сбои в работе банкомата вызваны техническими неисправностями, в том числе и по независящим от Банка причинам. Банком на постоянной основе осуществляется контроль за качеством работы банкоматов, временные сбои устраняются в самые кратчайшие сроки. Банком была проведена проверка, в ходе которой было принято положительное решение по Вашему заявлению о неуспешном внесении денежных средств на счет. Уточнить информацию о факте зачисления денежных средств Вы можете, обратившись по телефону Центра Клиентской Поддержки: 8-800-700-77-57. Приносим Вам искренние извинения за причиненные неудобства. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
den666
2016-11-29T07:20:47+03:00
Спасибо, проблема решена, деньги зачислены.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
из 307 банка
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 102
отзывов
4 072
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
13%
годовых
от 181 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный
Кредит Европа Банк
до 13%
годовых
от 91 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Срочный
Кредит Европа Банк
до 12.9%
годовых
от 31 дн.
срок

Кредит Европа Банк

Оптимальный Банки.ру
Кредит Европа Банк
11.5%
годовых
от 368 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Благодарность Наталье

Оценка 5

03.09.26 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления кредитной карты.  Специалист Наталья пригласила на обслуживание и рассказала, что карту можно моментально... Читать полностью

03.09.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Хочу поделиться положительным впечатлением об офисе Кредит Европа Банк, расположенный в центре города на Максима Горького 123. Приехала 1 сентября, чтобы получить мою... Читать полностью

01.09.2026

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Благодарность за помощь в оплате

Оценка 5

Доброе утро. Хочу отметить высоклпрофессиональное обслуживание в казанском офисе 2 по адресу улица Калинина, дом 62. Я пришел в офис, чтобы оплатить свою кредитную карту, которой... Читать полностью

30.08.2026

Удобный банк

Оценка 5

25.08.2026 вечером, часов в 18, я зашла в офис на Киевской, в трц европейский, чтобы мне помогли разобраться с моими финансами. Я прождала буквально минуту до вызова сотрудником... Читать полностью

26.08.2026

Благодарю за активацию карты офису на Ленинском проспекте

Оценка 5

Самое большое спасибо за помощь в активации карты сотруднице Валерии из офиса на Ленинском проспекте. 26 августа около 14:00 подошла в офис для получения и активации моей новой... Читать полностью

26.08.2026

Развлекаюсь за хороший кэшбэк)

Оценка 5

Люблю ваш банк! Вчера 25.08.2026 с семьей перед кинотеатром забежали в отделение на Академической внести деньги на карту. Было очень круто, когда Наталья быстро и без очереди... Читать полностью

26.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Автокредиты
Кредитные карты
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка