Восточный Банк

Отказ от присоединения к программе страхования жизни

11.11.2016 17:02
5838
9
Оценка
5
Отзыв проверен
5  ноября 2016г. мне была оформлена кредитная карта в банке Восточный и вместе с ней навязано присоединение к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков кредитов и держателей кредитных карт ПАО КБ "Восточный" в страховой организации ООО СК "ВТБ СТРАХОВАНИЕ". В этот же день мною было написано заявление об отмене страхования по договору, передано кредитному эксперту и зарегистрировано (пришло СМС с номером обращения). 10 Ноября 2016 г. пришла СМС, что обращение рассмотрено и отказ от присоединения к Программе страхования жизни невозможен. По телефону горячей линии банка предложили повторно написать претензию в банк. В страховой компании по телефону сообщили, что заявления об отказе от страхования по коллективным программам должен осуществлять банк. Считаю, что банк обязан был отменить мое присоединение к программе страхования на основании заявления 5 ноября 2016г. Прошу банк принять меры к исполнению моего отказа от Программы страхования и сообщить результат. P.S. Оценку поставил авансом, если решат мой вопрос.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-16T09:14:45+03:00
Зачтен с учетом решения основного вопроса.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-15T14:07:26+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарим за Ваше обращение. 14.11.2016 года с Вами связался сотрудник Банка и предоставил информацию на всем интересующим Вас вопросам. При заключении Кредитного договора Вы выразили свое желание присоединиться к Программе страхования жизни и трудоспособности заемщиков и держателей кредитных карт (далее – Программа), что подтверждается Вашей подписью согласии на дополнительные услуги. На основании полученного Банком согласия Вы были включены в список застрахованных лиц. Поскольку Вы уведомили Банк об отказе от участия в Программе, по истечении 10 дней с момента получения Вашего обращения Вы будете исключены из Реестра застрахованных лиц на будущие периоды, и с 05.11.2017 года действие Программы в отношении Вас будет прекращено. Однако просим обратить внимание, что в соответствии с законодательством отказ от участия в Программе не освобождает Вас от обязанности производить оплату фактически оказанных услуг Банка. Внесение Вами последнего платежа с оплатой присоединения к Программе предусмотрено в период с 05.11.2017 года до 30.11.2017 года. Надеемся на Ваше понимание. При наличии дополнительных вопросов Вы всегда можете к нам обращаться по электронному адресу kachestvu_da@vostbank.ru. С Уважением, Подставина Дарья, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка