Обман с начисление бонусов по программе с магазином "М видео"

11.11.2016 23:28
3106
Оценка
1
Отзыв проверен
Почему за покупку совершенную 14.10.2016 г. в "М видео" по кредитной карте не были начислены бонусы? На вопрос, почему не начислены бонусы, сотрудник горячей линии сообщила, что операция по счету прошла 17.10.2016 г. Во всех рекламных материалах, в т.ч. смс было сообщено, что покупку необходимо совершить до 15.10.2016 включительно и нигде ни слова о том, что еще по счету данная операция должна пройти до 15.10.2016. Факт совершения покупки в оговоренные сроки по акции состоялся. А то, что по счету операция прошла позже - это ваша проблема. Страховки и смс-информирование подключить без согласия - это вы смогли, будьте добры выполнить условия акция как положено.  Номер обращения 1-11641812845.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-20T21:07:02+03:00
Давайте подождем ответа Банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-02-19T13:40:33+03:00
Уважаемый 116Ruslan! Благодарим Вас за обращение. Целевая маркетинговая Акция «Купите на 2500 рублей дешевле в М.Видео» (далее Акция) проводилась с 15 июля 2016 года по 15 октября 2016 года (включительно) (далее период проведения Акции) для клиентов ООО «М.Видео Менеджмент» заключивших с ПАО «БИНБАНК» договор о выпуске карты с тарифным планом «PLATINUM» в период проведения Акции, позвонив по телефону в Единый Информационный Центр (далее ЕИЦ) ПАО «БИНБАНК» или оформив заявку на сайте ООО «М.Видео Менеджмент». Согласно п.4.1.1 Условий Участия в Акции - В Акции участвует Клиент Партнера: Заключивший Договор с Банком в период проведения Акции, при условии, что Клиент Партнера в течение 12 месяцев до начала периода проведения акции не имел или не имеет действующий Договор выпуска Карты с Банком. Ранее в рамках Договора Вам 25.06.2015 была выпущена платежная (банковская) карта для совершения операций по Счету. Счет Карты не был закрыт. Принимая во внимание вышеизложенное, сообщаем, что Cash Back в размере 1500 руб., не был начислен правомерно в соответствии с условиями акции. Добавим, что в рамках обращения 1-11641812845 Вам был подготовлен подробный ответ касательно невыплаты вознаграждения. С уважением, БИНБАНК кредитные карты.

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024