Непонятный процент в рассрочке

Уважаемый Клиент! В ответ на поступившее в наш адрес электронное обращение, сообщаем. Между Вами и Банком заключен и действует Договор о выпуске и использовании карты IKEA FAMILY (далее – Договор), неотъемлемыми частями которого являются: Заявление на выпуск финансовой карты IKEA FAMILY, Индивидуальные условия договора о выпуске и использовании финансовой карты IKEA FAMILY (далее – Индивидуальные условия) и Правила выпуска и обслуживания кредитных карт и расчетных карт с разрешенным овердрафтом АО «Кредит Европа Банк» (далее – Правила). График платежей не является частью договора. Оплата Задолженности осуществляется Минимальными/Обязательными платежами, сумма которых не является фиксированной и заранее определенной, а рассчитывается Банком ежемесячно и устанавливается в каждую Дату формирования Выписки. При заключении Договора Вы изъявили желание стать участником Программы страхования держателей пластиковых карт (далее – Программа страхования), что подтвердили своей подписью под текстом Заявления на выпуск финансовой карты IKEA FAMILY. Настоящим Вы подтвердили, что ознакомлены с условиями Программы страхования, и согласны с тем, что с Вашего Счета будет ежемесячно удерживаться комиссия за участие в Программе страхования. Согласно Индивидуальным условиям для операций по программе "Покупка в рассрочку" с периодом рассрочки от 12 месяцев применяются Базовые проценты 21,45% годовых. Таким образом начисление процентов обосновано и соответствует действующим Правилам и Индивидуальным условиям. Дополнительно сообщаем, на основании Вашего обращения Банком была проведена проверка, по результатам которой установлено, что консультация сотрудников Банка была корректной. Обращаем Ваше внимание, что Банк своевременно направляет СМС-сообщения с информацией об имеющейся задолженности. Банк выражает надежду, что в дальнейшем наше сотрудничество будет более результативным и плодотворным. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru