Сбербанк присвоил 5000

13.11.2016 18:46
3598
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Сделала 18/10 перевод  5000 руб., через мобильный банк физ.лицу, через смс на номер 900. С моего счета деньги списались, до человека (физ.лицо) не дошли. Звонила на горячую линию: Оператор 1 сказал, что списания не было; Оператор 2 сказал, что списание было, но в Сбербанконлайне оно просто не видно. Я спросила, почему не видно списания в Сбербанконлайне, Оператор 2 сказал, что это сбой, ну бывает у Сбербанка. Оператор 3 сказал, что списание было и деньги где-то потерялись, а в Сбербанке онлайн их просто не видно. Но, в заказанной выписке на емайл - списание видно.   Получается, что Сбер списывает деньги, вы об этом даже не знаете, так СБЕРБАНК ОНЛАЙН не показывает всех данных, как бы ты не паролил свои входы в эту платформу. Операторы путаются в показаниях: одна говорит одно, вторая говорит другое тут же, через 5 мин по этой же ситуации, очень с ними ругалась. Деньги списаны, человеку не дошли. Интересно, какие у Вас суммы со счетов списываются, и вы про них даже не знаете? Так как в Сбербанк Онлайне Технические сбои происходят. Деньги Сбербанк мне возвращать не хочет.  Вторая ситуация, по которой мне так и не вернули деньги, потерянные в этой системе. Были у меня открыты вклады в 2-х городах, на счетах этих вкладов лежат деньги, но система Сбербанка их не видит и деньги мои канули просто. Через розыск - ничего не нашли. Итог: СБЕРБАНК ПРИСВОИЛ ДЕНЬГИ С КАРТЫ, МОТИВИРУЯ СБОЕМ В СИСТЕМЕ.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-13T18:57:21+03:00
Уважаемый автор, уточните даты звонков, когда была предоставлена разная информация сотрудниками банка? Какой именно перевод Вы осуществляли? Реквизиты для перевода корректно были указаны? "Через розыск - ничего не нашли" - укажите дату написания Заявления. Пробовали обращаться в отделение Банка, в котором был открыт вклад?
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-09T11:16:54+03:00
Добрый день! Я проверила информацию по вашему обращению, денежные средства в полном объеме в этот же день были зачислены на счет карты №****9429. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Помогли с вкладом

Оценка 5

Хочу оставить положительный отзыв и поблагодарить Сбер за то, что мою ситуацию в итоге пересмотрели и вернули потерянные проценты. История была неприятная: я по ошибке закрыл не... Читать полностью

16.09.2026

Хочу высказать благодарность

Оценка 5

Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил... Читать полностью

13.09.2026

Профессионально

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность клиентскому менеджеру Сбербанка Виктории за высокий уровень профессионализма и качественную консультацию. На встрече мне нужно было... Читать полностью

11.09.2026

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка