Непрофессионализм и телефонный террор

Уважаемая tatfl2002! На основании Ваших заявлений от 07.11.2016 Плата за выпуск и обслуживание по Вашей Транспортной карте отменена, проводятся мероприятия по расторжению договора о карте. Звонки в отношении данной карты более поступать Вам не будут. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на Ваше понимание. Отмечу, что оформление любых продуктов в Банке является строго добровольным и подтверждается Клиентом при подписании соответствующих документов. В отношении действий сотрудников при Вашем обращении 02.10.2014, а также зафиксированном обращении 20.05.2015, когда со счета Вашей карты была осуществлена выдача ранее внесенных 100 руб., Банком будет проведена отдельная проверка. При необходимости, информацию о ее результатах Вы сможете уточнить в дальнейшем по телефону круглосуточной Горячей линии Банка по номеру 8-800-200-6-204 (звонок по России бесплатный). Ваше обращение зафиксировано под номером 319678. В отношении поступающей корреспонденции на Ваш адрес информация по Вашему заявлению от 02.10.2014 была принята Банком к сведению. Прошу с пониманием отнестись к тому, что достоверность сведений, указанных в анкете, в том числе адрес Клиента, подтверждаются собственноручной подписью Клиента. К сожалению, сам Клиент не счел возможным информировать Банк об актуальных контактных данных. Для дополнительного рассмотрения вопроса об исключении корреспонденции другого Клиента на Ваш адрес прошу Вас направить выписку из домовой книги с копией паспорта владельца по данному адресу мне по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10029910/». Надеюсь на Ваше понимание и содействие. С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"