Увеличение ежемесячного платежа

14.11.2016 08:21
3365
3
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
Договор сч. 408178100742******62. Каждый месяц у меня увеличивается сумма ежемесячного платежа, хотя по логике должно быть наоборот. Каждый раз мне оператор говорит, что заплатил вовремя. Долгов нет, проценты уменьшается. Остаток тоже уменьшается. В прошлом месяце платеж был 2 200 рублей, в этом 2 316 рублей. Почему так?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-17T19:53:01+03:00
Уважаемый автор, опишите подробнее, каким образом проблема была решена со стороны банка?
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-11-21T09:23:46+03:00
Уважаемый Клиент! Приносим Вам свои извинения за не полную консультацию проведенную при оформлении кредитной карты. 17.11.16 наш сотрудник с Вами связался и предоставил подробную консультацию по Вашему вопросу. Сумма ежемесячного взноса, действительно идет на снижение, в смс-сообщении учитывается переплата с прошлого периода, соответственно если Вы вносите денежные средства в большем объеме, следующий платеж у Вас будет ниже. Более подробно уточнить информацию о начислениях и списаниях Вы можете заказав выписку, в отделении Банка или на сайте Банка. Образец заявления находится по ссылке http://www.vostbank.ru/page/obraztsy-zayavlenii файл «Заявление на предоставление документа, содержащего расчетно-справочную информацию». Его необходимо распечатать, заполнить, подписать, отсканировать, и направить в Банк по форме Обратной связи: https://www.vostbank.ru/help/feedback/ Желаем Вам хорошего дня! С Уважением, Золотова Алёна, ПАО КБ «Восточный»
kstaubaevar
2016-11-18T13:50:55+03:00
Мне на телефон позвонил оператор, представилась Анастасией. И подробно объяснила, что начисление платежей происходит с учетом предыдущих платежей и возникающих регулярных переплат. Оказывается платежи действительно уменьшаются. Просто из-за того, что я плачу больше я этого не видел. А видел, что суммы разные постоянно. Я узнал, что в Челябинске даже открылось отделение банка и если будут сомнения можно все документы получить и там. Спасибо за решение проблемы.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021