Каменный век

14.11.2016 10:38
3393
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил после большого перерыва воспользоваться услугами банка - там все по-старому: неудовлетворительный сервис и неудовлетворительные процессы. Пришел открыть вклад - сразу негатив - в качестве обязаловки навязывают карту с платным обслуживанием (900 р. в год). Если уж делаете обязательным получение карты (так многие банки делают) - сделайте ее бесплатной, я же не за ней, а за другой услугой пришел. Ну да ладно. Дальше парень-операционист, не сильно понимая, что вообще происходит, 40 минут возится, фоткает меня несколько раз, бегает консультироваться и т.д. Потом выдает - вот вы были нашим клиентом когда-то, с тех пор у вас изменился номер телефона, для открытия карты на телефон должна придти смс, а замена в системе номера телефона занимает минимум 5 часов (!), а вклад без карты не открыть, поэтому сорри. WTF? Ребята, на дворе 21 век, у нас в стране уже достаточно технологичных банков (не будем по именам, и так все знают), где значительно более сложные задачи решаются за 5 сек., причем удаленно, а у вас 5 часов номер телефона вы меняете в системе. Сколько мне еще раз надо в отделение съездить, чтобы просто вклад открыть. Раз пять? Неуд короче.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-11-21T17:12:12+03:00
Уважаемый Beholder08! 18.11.2016 на Ваше имя оформлена бесплатная депозитная карта (ТП Д18 - https://www.rsb.ru/cards/documents/perechen_tp_debet_new/ ), со счета которой в Интернет-банке Вами был оформлен вклад. Отмечу, что по выбранному Вами вкладу ставка при оформлении в отделении и Интернет-банке совпадает, при этом разнится сумма первоначального взноса. Если Ваша ситуация успешно разрешена, просим Вас подтвердить такой факт в рамках данного отзыва. При наличии нерешенных вопросов, для принятия мер по их урегулированию прошу Вас направить такие вопросы мне в личном сообщении на данном портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10029691/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
15%
решено проблем
15 816
отзыва
15 518
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Оформление вклада

Оценка 5

Обратился в банк русский стандарт для оформления вклада по адресу город москва проспект вернадского 10/ к3. Сотрудники очень приветливые, подсказали что нужно сделать чтоб... Читать полностью

03.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Обратился за получением карты дебетовой в отделение банка города Коломна ул. Ленина д.69 для покупок.  Меня обслуживала специалист К-ва Полина, рассказала подробно про карту,так... Читать полностью

01.09.2026

Спасибо

Оценка 5

В связи с сезонностью в работе, столкнулся с ситуацией, когда не смог в полном объеме вносить оплату по кредитам. Со мной связалась Ш-т Екатерина Ю, выслушала мою ситуацию и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Я очень благодарна сотруднику Банка, Г-ко Андрею Н-чу, который постоянно находится со мною на связи по всем вопросам касаемых моих кредитных обязательств, вот уже как год... Читать полностью

31.08.2026

Получение кредита в вашем банке в городе Орёл, по ул. Московская, дом 17

Оценка 5

На прошлой недели сотрудник банка позвонил и предложил рефинансировать кредитную карту на льготных условиях. Я согласилась, пришло уведомление об одобрении и сотрудник пригласил на... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Посетила отделение банка 31.08.26 по адресу город Сергиев Посад, проспек Красной Армии, Д.234 к 1/2. С целью открытия дебетовой карты. В офисе очереди не было, быстро попала к... Читать полностью

31.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день! Сегодня 30.8.2026 позвонила в банк русский стандарт на входящую линию ответила Г-ва Елена Н., которая проинформировала меня о начисленной комиссии по дебиторской карте... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка