Не могут предоставить копию платежных документов

14.11.2016 11:56
3353
6
Оценка
2
Отзыв проверен
Добрый день! 30 августа примерно в 9.00 -10.00 в Доп. офис №9038/01205, Рязанский проспект, 95, корпус 2 делал предоплату по счету №1270 в размере 5000 р. наличными через кассу. Была еще комиссия, размер не помню. Плательщик Акимов Игорь Михайлович, получатель ООО "Санмаринн" (ИНН 2301076656, КПП 230101001). Чек и платежка утеряна.  Прошу вас предоставить хоть какой-нибудь документ, подтверждающий перевод денежных средств мною. Сегодня обратился в отделение банка, мне сказали писать письмо и помочь мне ничем не могут. У нас же не 19 век. Мне очень нужен данный документ сегодня/завтра. Заранее спасибо. С Уважением, Акимов Игорь Михайлович
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-20T19:42:24+03:00
Уважаемый автор, просьба прокомментировать ситуацию на текущий момент.
akimovvvvvv
2016-11-21T10:14:07+03:00
Добрый день! Все очень просто. Прислали ответ, что найти не могут. И это 21 век. Есть полностью все данные, а платежки нет. Позор банку.
Сбербанк
Сбербанк
2016-11-24T14:00:48+03:00
Добрый день! Благодарю за отзыв, он позволит мне прокомментировать ситуацию. В ходе проверки было установлено, что информация о прохождении платежа за указанную вами дату на сумму 5000,00 руб. от плательщика Акимов И.М. в системе банка отсутствует. Мы готовы повторно рассмотреть ваше обращение, после предоставления точных данных о дате и времени проведения платежа, месте и способе оплаты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,55
средняя оценка
34.82%
решено проблем
8 371
отзыв
7 988
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Положительный отзыв о работе сотрудника Сбербанка

Оценка 5

28 августа 2026 г. мне, как физическому лицу (работаю ИП, но запрос пришёл по операциям со счета ФЛ, не связанного с предпринимательской деятельностью), пришёл запрос от банка по... Читать полностью

15.09.2026

Общение с представителем Сбербанка

Оценка 5

Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом

Оценка 5

Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки... Читать полностью

02.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Оперативный и суперсовременный банк

Оценка 5

В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не... Читать полностью

28.08.2026

Отличный банк!

Оценка 5

хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение... Читать полностью

27.08.2026

Сбербизнес спасибо/Оператор

Оценка 5

Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо... Читать полностью

16.08.2026

Продукты банка