Банк «Открытие»

Попытки разобраться

14.11.2016 13:08
3029
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Кручу, верчу, запутать хочу. Иначе бинбонус в текущем варианте и не назовешь. В условиях без бутылки и оператора не разберешься. Некоторые вещи здравому смыслу не поддаются – например, автоматическая отмена автотраты через 30 дней. Хотя если начинаешь думать - почему это выгодно банку... Ну видимо, чтобы сгорали бонусы почаще. И большая ложка дегтя: пока дозванивался в колл-центр - перематерился. Условия бинбонуса - долгая говорильня, никакой конкретики. И причем в конце не прослушайте заново, а просто обрывается звонок. Перезваниваем - выбираем ответ оператора - оператор ничтоже сумняшеся говорит, что переводит на оператора, который шарит в бинбонусе - в итоге опять прослушивание автоматической бесполезной информации. А в конце опять бац - "хотите получить автотрату… пик пик" и звонок опять обрывается - ни ответа ни привета… Звони еще раз. А тут оп - и уже время ожидание улетает сразу "оператор ответит вам через 7 минут". ШТАА?? КАК???
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-11-18T10:39:01+03:00
Уважаемый stil_82! Благодарим Вас за отзыв! Сообщаем, что подключить/отключить услугу Вы также можете в новом БИНБАНК-Онлайн. Для подключения/отключени Автотраты через Интернет – Банк Вам необходимо: 1. В Интернет – Банке перейти в раздел «Бинбонус» (рядом с Меню); 2. В разделе «Бинбонус» и активировать «Автотрату» передвинув «ползунок». Срок действия Автотраты действительно всего 30 дней. Это связано преимущественно с тем, чтобы у Вас была возможность выбора удобного способа расходования бонусов на текущий момент. Еще один способ использования бонусов - Компенсация. Она удобна при накоплении бонусов и возмещении крупных покупок. Дополним и подчеркнем, что при активном использовании карты бонусы не сгорают. Не получится использовать бонусы, если только в течение 12 месяцев подряд не будет никаких зачислений на бонусный счет, то есть Вы практически перестанете пользоваться картой. Отметим, что Единый информационный центр работает в штатном режиме. Время ожидания ответа оператора может быть в увеличено в связи с поступающими вопросами Клиентов, но при этом звонки не остаются без ответа. Консультация сотрудниками Единого информационного центр была проведена корректно. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка