Несуществующий долг

14.11.2016 17:01

3449

Оценка

Отзыв проверен

Я встречал много банков. Были хорошие банки, были плохие. Но такое встречаю впервые. И очень удивился, что этим занимается такой крупный банк. Итак, по порядку: в начале сентября у моего сына день рождения. Так сложилось, что он резко захотел компьютер. Я обратился в известный интернет магазин за покупкой комплектующих, причем по телефону подал заявку на кредит (в Альфа банк). По техническим причинам этот магазин не смог осуществить поставку в срок (очень ограниченный) и я отказался от покупки у них. Соответственно, моя заявка на кредит так и осталась заявкой, так как курьер с кредитными договором не приехал и я, соответственно, ничего не подписал. И теперь уже несколько месяцев мне звонят в неурочный час (рано утром) из отдела просроченной задолженности банка. Хотя уже в сентябре после первого звонка, мы все выяснили по телефону и я подал заявку в Альфа банк об ошибке. До сих пор это заявление не обработано и банк требует с меня несуществующий долг, угрожает последствиями. В настоящий момент я уже дошел до ручки и не готов оставить это просто так. Готовится заявление в полицию о признаках мошенничества со стороны работников этой шарашкиной конторы и иск в суд о возмещении морального вреда. А всем урок: держитесь от этого банка подальше. А в случае подобного же не ждите разрешения конфликта мирно - идите в полицию и в суд, этот банк по другому не понимает. Не говоря уже о нарушении закона о персональных данных, на использование которых разрешения я банку не давал, кроме как при обработке заявки.

Альфа-Банк

2016-11-16T14:56:09+03:00

Уважаемый Клиент, сожалеем о сложившейся ситуации. После подачи заявки наши партнёры не оповестили нас о том, что Вы не подписывали Договор. Мы выявили эту ошибку и направили запрос в торговую точку, где был оформлен кредит. В ближайшее время они отправят денежные средства на Ваш счёт, после чего будет возможно его закрыть. Мы оповестим Вас дополнительно, когда это произойдёт. Надеемся, что произошедшее не повлияет на Ваше мнение о Банке в целом. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

52%

решено проблем

196 964

отзывов

196 104

ответов

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оформление кредита user-582818157109 Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все...

Альфа-Банк

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение user-942616338793 Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои...

Альфа-Банк

Быстро оказали помощь user-395126312370 13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне...

Альфа-Банк

Благодарность сотрудникам user-356715603013 29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и...

Альфа-Банк

Помогли с вопросом о кредитных каникулах user-696617897333 10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и...

Альфа-Банк

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“ user7867654 Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54...

Альфа-Банк

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита user-673117537376 21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита...

Альфа-Банк

Оформление кредита

Оценка 5

Обратилась в офис банка по поводу оформления предодобренного потребительского кредита. Сотрудница банка Кристина понятно и компетентно всё объяснила по всем вопросам. Оформила все... Читать полностью

01.09.2026

Вопросы о кредите, не мог зайти в досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня 01.09.2026г, я всё мониторил альфа банк, досрочное погашение, но никак не мог зайти, затем написал в чат онлайн, мне тут же ответили ассистент Эвелина, ответила на все мои... Читать полностью

01.09.2026

Быстро оказали помощь

Оценка 5

13.07.2026 года обратился для возврата излишне начисленных процентов. Банк среагировал быстро и 17.07.2026 проблема была решена в кратчайшие сроки. Обращение рассмотрено и излишне... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

29 июля обращалась в чат банка чтобы отключить страховку по кредиту, сотрудник банка помог вернуть удержанные средства в размере 9000 рублей и вернУть денежные средства на счет , и... Читать полностью

26.08.2026

Помогли с вопросом о кредитных каникулах

Оценка 5

10 августа 2026 года обратился в чате мобильного приложения Альфа банка о помощи с вопросом об кредитных каникулах. Оператор Екатерина подробно расписала об нужных документах и... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка. Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026