РГС Банк

Не возвращают вклад по первому требованию

14.11.2016 17:17
4176
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день. Хотел забрать свой вклад, но не смог этого сделать в офисе города Домодедово. По телефону предварительно узнал нужно ли резервировать денежные средства, на что получил ответ, что сумму до 300 тыс. руб. резервировать не нужно (сумма вклада 100 тыс. руб. на 3 месяца). Приехав в офис Домодедово мне сообщили, что мало того, что сумму нужно резервировать, так еще и получить ее я смогу не раньше чем через 2 недели, т.к. производятся огромные выплаты по страховым случаям и денег вернуть мне вклад просто нет. Что это такое вообще? В нормальных банках, если сумму и не сразу возвращают, то максимум резерв - 3 дня и приходите. Почему я должен страдать из-за ваших обязанностей по выплатам ущерба? Вкладчики должны быть в приоритете, а не страховые случаи - это проблемы уже страховой компании, а не банка! Вы нарушаете пункт 4.1.3 договора банковского вклада: Банк обязан возвратить сумму вклада и выплатить начисленные проценты по первому требованию Вкладчика! По первому требованию обращаю внимание! Первое требование было - меня послали на 2 недели! Мне придется писать на вас жалобу в ЦБ за неисполнение обязательств по вкладу. Плюс прошу оплатить мне проценты за дополнительное пользование моими деньгами! Отзыв могу изменить на "положительный" в случае быстрого урегулирования конфликта (не более 3 дней с момента написания отзыва) с официальными извинениями руководства банка.
РГС Банк
РГС Банк
2016-12-09T15:30:53+03:00
Добрый день! По факту поступления Вашего отзыва была проведена проверка, по результатам которой можем сообщить, что на момент Вашего обращения денежных средств для совершения операции было недостаточно, в связи с этим сотрудники офиса порекомендовали оставить контактные данные либо обратиться в другой офис. После поступления денежных средств специалисты Дополнительного офиса "Отделение "Домодедово" пытались связаться с Вами по телефону для приглашения в офис, но в связи с тем, что Вы не отвечали на входящий звонок, проинформировать Вас не удалось. Содержание Вашего отзыва доведено до уполномоченных сотрудников. В целях повышения качества обслуживания клиентов и во избежание подобной ситуации в дальнейшем с сотрудниками офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что данный случай не окажет влияние на дальнейшее сотрудничество! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.

Отзывы о вкладах РГС Банка

Благодарность

Оценка 5

Сегодня открывал накопительный счёт в банке,обратился впервые.После прочтения отзывов были некоторые сомнения.Записался на приём через сайт,пока доехал по пробкам,опоздал почти на... Читать полностью

03.11.2021

Хорошее обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить Ирину С-ву за профессионализм в работе, вежливое и тактичное обслуживание. Вчера открывала вклад в банке на пр. Ленина, 96 Б, Ирина предложила более выгодный... Читать полностью

01.07.2021

Отличный банк и самые лучшие сотрудники

Оценка 5

Благодарю сотрудников Банка РГС, в частности Б-ву Марию, за профессионализм, внимательноое отношение, за доброжелательность и душевноть! Всё грамотно и терпеливо разъясняет... Читать полностью

18.03.2021

Все услуги в одном банке

Оценка 5

Обратилась в Росгосстрах Банк ещё в мае этого года, когда возникла необходимость покупки квартиры и потребовались деньги на короткий промежуток времени, без сложностей в оформлении... Читать полностью

11.11.2020

Возврат вкладов банка "Енисей"

Оценка 4

После объявления о начале выплат по вкладам банка "Енисей" обратился через неделю в Росгосстрах Банк. Вклад получил с процентами в тот же день обращения в течение часа, т.к... Читать полностью

11.03.2017

Выплата возмещения по Идея-банку

Оценка 5

Сегодня получал выплату в отделении на Киевской улице. Все заняло порядка 25 минут - от получения талона до получения денежных средств. Как я понял, в электронной очереди акцент... Читать полностью

29.12.2016

Очень удачное получение страхового возмещения

Оценка 5

Начитавшись отзывов о "жести" при получении страховки по вкладам в ЦентрКомБанк, уже настроился на худшее. Однако в обеденный перерыв пришел на разведку в отделение на Перовской... Читать полностью

11.10.2016
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка