Сколько "стоит" открыть вклад

Москва, Отделение на Луганской улице, пятница, 11/11/2016 в 17-40, захожу в Сбер, беру талон В021...Чудо, сразу приглашают в "окно" 7...Радость продолжалась ровно то время, пока не подошла к "заветному" окну ....  на месте сотрудника нет,  жду, через 6 минут обращаюсь к руководителю, зовут специалиста. Открыть нужно 2 вклада - рубли и доллары. Достаточно быстро определяюсь, открываем, У меня документы и 2 жетона в кассу. В кассе кассир упаковывает деньги, я пока достаю свои сбережения, кладу жетоны, паспорт в лоток кассы, затем кладу денежные ср-ва. С рублями проблем нет - распечатывают Приходный КО, подписывает кассир - отдает мне... я начинаю сверять номер счета на ПКО с номером сч Договора..и здесь тоном, "не терпящем возражений" кассир: "Уважаемая, смотрите доллары у вас под инкассо..." Отказываюсь от инкассо, сообщаю, что буду открывать вклад на ту сумму, которую примет кассир без комиссии. Доллары не имели ни штампов , ни проколов). Было сказано "ржавчина"..ок. Далее проверив валюту кассир отдает мне доллары с ржавчиной, мой паспорт, ПКО на валюту - не подписанный - на котором ручкой написана моя новая сумма вклада, перенаправляет меня в окно 7. Замечу, кто не понял, что сумма долларов на которую будет переоформлен вклад остается в кассе ДО(((. Беру переоформленный вклад иду в кассу - в шоке- мои деньги там, а ничего на руках об этой "операции" у меня нет. Вот вряд ли я ошибаюсь, что кассир не имел права оставлять мои денежные ср-ва в кассе без соответствующих документов). Инструкции ЦБ РФ в этом отделении не соблюдаются? А кабы в этот момент пришла проверка ЦБ и "сняли" кассу? Конечно, все закончилось нормально, меня признали)). Но, операционист, переоформляя вклад, забыла, что было нужно снять "галочку" "он-лайн" - что бы данных вкладов не было видно ни в инете, ни в банкомате... и при мне просила кассира: либо проставить самой, либо перенаправить в окна 1-3, т.к. у нее самой уже сидел клиент. Кассир, видимо, уже устав от меня и от напряженного рабочего дня сама , конечно, ничего не сделала, отправила меня в окно 2. Спасибо, хоть там девушка мне улыбнулась ))). Свобода настала ровно через час. Суммы вкладов не были крупными, поэтому мне было не понятно, почему открыть 2 вклада стоит так дорого: 1 час моего личного времени и 1 час времени 3 работников Сбера. ФИО кассира напишу в комментах. Вообще, конечно, одна касса работающая в ДО навевает ужас - кассир , конечно, устал. НО оставлять деньги в кассе без документов -  явно является нарушением. Учитывая усталость кассира, ставлю 2, а так, можно и 1(. За 1 час общения с сотрудниками банка НИКТО и НИ РАЗУ не назвал клиента (меня) )) по имени-отчеству))) При мне говорили - "она" и "ей". Клиентоориентированность в данном ДО вообще отсутствует? Нужно не только технологии обновлять, но и достойных сотрудников воспитывать. Пока мне оформляли вклады в 6 окно подошла очередь пенсионерки, потерявшей карту СБ... Как сотрудник ! требовала! у нее назвать "какая именно у вас карта"... пенсионерка бедная и "Ваша и пенсионная"... А сотрудник не могла взять документы и посмотреть по базе КАКАЯ именно у клиента карта? Конечно, пенсионеры не знаю VISA у них или MAESTRO((((. Очень не красиво!