Банкомат "зажевал" деньги

14.11.2016 19:30
2799
Оценка
1
Отзыв проверен
Посмотрел сколько подобных случаев в интернете с банкоматами Росбанка и ужаснулся. В общем деньги банкомат принял, карту "выплюнул", а на счет средства не зачислил. Ушел в синий экран смерти после приема купюр. Сумма довольно кругленькая, рассмотрение претензии до 9 дней. Такой срок деньги будут болтаться неизвестно где. Уважаемый Росбанк, напишите уже наконец на сайте у себя на главной странице, что у нас глючные банкоматы, сделать с ними мы ничего не можем и если вы хотите внести деньги лучше делать это через кассу.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-11-29T11:22:35+03:00
Уточните дату события и адрес банкомата. Если есть изменения по ситуации, просьба прокомментировать.
penoplast
Указал в своем профиле ФИО и дату рождения. Надеюсь вы сможете оперативнее обработать мое обращение(я написал претензию в тот же день). Е-в Александр Александрович, 26.03.19** номер моего обращения: R19 / 268-839-163194
Росбанк
Росбанк
2016-11-17T15:01:25+03:00
Добрый день, К сожалению, данных, представленных Вами в отзыве, недостаточно для предоставления подробных комментариев по описанной ситуации. Пожалуйста, для проведения дополнительной проверки просим Вас в разделе «Персональные сообщения» указать Ваши ФИО и дату Вашего рождения. Со своей стороны гарантируем, что при получении запрашиваемых данных, рассмотрение Вашего заявления будет проведено в приоритетном порядке. От лица Банка приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024