Зачем вы такие дорогие нам нужны?
Оценка
Отзыв проверен
Почти два года являюсь клиентом данного банка. Было много всего "веселого" с этим банком, но ладно,с кем не бывает?
Друзья часто интересовались, почему я так дорого плачу за обслуживание (3 500руб х 12= 42 000 руб) в Сбербанке, ведь есть альтернативы?
Я всегда говорил, что Сбербанк - это стабильный и надежный партнер и они прекрасно видят какие цифры проходят через мой счет (Цифры шестизначные).
БОЖЕ, КАК Я БЫЛ НАИВЕН)))
Никогда не брал кредиты (Не нуждался). Сейчас возникла идея расширять бизнес и вспомнил про своего "Надежного и стабильного партнера". Решил взять кредит... Позвонил в службу поддержки, девушка-робот поинтересовалась на какие нужды, являюсь ли я клиентом и т.д...Я все рассказал и девушка мне сообщила, что в течении трех дней мне перезвонят и пригласят для заполнения документов...Скоро пойдет 3-я неделя и мне никто не звонил.
Спросите, а почему, я сам не пойду туда? Все легко и просто...Банки немного стали забываться,они стали забывать,что МЫ их клиенты, а не они наши. Клиента нужно уважать, а не относится к нему как к отбросу.
Спасибо, Сбербанк, ты мне не был партнером...
P.s. После такого отношения с нового года я закрою счет в данном банке и буду уговаривать всех своих знакомых уходить из этого банка, а тем, кто собирается открывать счета буду рассказывать свою историю с кредитом, с картами, с задержками оплаты счетов и т.д.
Администратор народного рейтинга
2016-11-21T16:23:33+03:00
К автору: "Позвонил в службу поддержки" - укажите дату события.
Roman1984K
2016-11-21T17:31:19+03:00
Уважаемый Администратор,я не помню числа.Если Вас что то не устраивает,Вы можете удалить данный отзыв,так как толку от него никакого.Если официальный представитель будет заинтересован в решении вопроса,то я пришлю и номер телефона с которого совершался разговор и счет в банке и.т.д.Пока,кроме "Спасибо,что нашли время и рассказали нам об этой ситуации" я никаких запросов не получал.
Сбербанк
2016-11-27T12:17:35+03:00
Добрый день!
Я приношу извинения за все неудобства, с которыми вам пришлось столкнуться. Каждый случай неудовлетворительного обслуживания рассматривается и учитывается в дальнейшей работе банка.
По факту вашего обращения была проведена проверка. Ваши замечания относительно обслуживания приняты во внимание и будут учтены при организации работы по подготовке специалистов контактного центра банка.
Для получения подробной информации по вопросу получения кредита в нашем банке рекомендую обратиться в любое ближайшее отделение, занимающееся кредитованием физических лиц.
Надеюсь, эта ситуация не повлияет на ваше мнение о работе банка, а дальнейшее сотрудничество с нами будет только положительным.
С уважением, Мария Александрова
Служба заботы о клиентах
ПАО Сбербанк
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание
Сбербанк
Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Сбербанк
СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
Реструктуризация
user0956572
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
5
Сбербанк
Кредитные продукты
user-200126339408
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
5
Сбербанк
Отзыв по общению с менеджером банка
user-835726318452
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
5
Сбербанк
Менеджер Сбера по Юр. лицам
user-500126246001
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
5
Сбербанк
Лучший менеджер
Danil0603
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
5
Сбербанк
Выбор кредита и открытие счёта
user-267826099160
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...
5
Сбербанк
Благодарность за работу
user-507811560909
Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у...
5
Сбербанк
Отзывы о продуктах Сбербанка
Реструктуризация
Оценка
Все прошло замечательно. Кредит перестроили. Документы были подготовлены заранее и ждать не пришлось. Удобная парковка. Предоставили дополнительные льготы и скидки на обслуживание...
10.09.2026
Кредитные продукты
Оценка
В наше не простое время приятно услышать полную информацию о кредитных портфелях Сбера. Иногда очень сложно разобраться во всех тонкости банковского кредита. Но в таких случаях...
03.09.2026
Отзыв по общению с менеджером банка
Оценка
Общение между мной и менеджером банка происходило исключительно по существу. По каждому заданному мной вопросу получен полный ответ с подсказками для онлайн банка. Предоставлена...
01.09.2026
Менеджер Сбера по Юр. лицам
Оценка
Как юр.лицо со Сбером сотрудничаю уже пару лет, но не был знаком со своим менеджером, который меня ведет, к слову работаю с другим банком и там ситуация иная, со мной встречались и...
25.08.2026
Лучший менеджер
Оценка
Дарья! Мой персональный менеджер!! Просто лучший специалист!! С самого момента встречи в каждом ее слове, взгляде желание помочь , подсказать, объяснить. Ни с одной встречи не...
24.08.2026
Выбор кредита и открытие счёта
Оценка
Для запуска нового направления с Китаем понадобилось открыть ВКЛ. Как ни странно, в Сбере условия изначально лучше других и как-то всё быстрее происходит, намного быстрее, чем в...
14.08.2026
Благодарность за работу
Оценка
Выражаем огромную благодарсность соотрудникам Сбера (г. Санкт-Петербург, офис на пл. Карла Фаберже, 8Б) Менеджеру Анне Г-й, руководителю Ф-й Елене, кредитному аналитику Е-у...
22.07.2026