Срок увеличен до 90 дней

В начале сентября из-за отказа выпуска кредитной карты в одном из банков (не сбербанк) заказал выписку из БКИ (бюро кредитных историй) и обнаружил запись о том, что у меня имеется задолженность за кредит в 2012 г. (хотя кредит был точно погашен и все подтверждающие док-ты присутствуют). Позвонил в Сбербанк в кол центр, рассказал сотруднику всю ситуацию, она подтвердила, что задолженности нет и посоветовала обратиться в любое отделение и подать письменное заявление о рассмотрении ошибки и подаче в БКИ информации об отсутствии задолженности, что я и сделал. Заявление приняли и сказали,что в течение 15 дней придет ответ о рассмотрении заявки. Через 15 дней пришло СМС о продлении срока рассмотрения заявки до 30 дней..я позвонил в кол центр, повозмущался немного, спросил о причинах увеличения сроков, ответ был краток и лаконичен "Ваша заявка находится в рассмотрении, ждите ответа".. Ну, ладно,подумал, подожду... Через 30 дней приходит смс о том, что срок рассмотрения увеличен до 60 дней! Тут уже моей "радости" не было предела и я через день начал названивать в кол-центр, где-то на 45 день, одна из сотрудниц кол центра проявила жалость и предложила составить еще одну заявку с просьбой рассмотреть мою заявку в приоритетном порядке.. Я подумал,ну все, теперь дело завертится...звоню уже на 59 день...интересуюсь статусом, оператор как всегда: "Мы понимаем ваше расстройство, из-за сложившейся ситуации, вашей заявке присвоен [b]приоритетный статус[/b], ожидайте решения, вас уведомят"...на 60 день приходит смс: "Срок увеличен до 90 дней......"  Занавес... Выяснить, кто конкретно отвечает за рассмотрение моей заявки и в чем же причина, так и не удалось, глухая непробиваемая стена...Продолжаю названивать в кол центр и делиться своими "положительными эмоциями" с сотрудниками данного банка... Почитав здесь истории товарищей по несчастью, увидел что, у меня еще не самый худший случай...кто-то еще несет прямые убытки от бездействия банка... И как-то очень печально и грустно все это осознавать на фоне постоянных пресс релизов Сбера и выступлений Германа Оскаровича со всех возможных площадках, о том какие они супер технологичные и впереди планеты всей...